Трудно найти бизнесмена, не страдающего от критики в сети — клиенты, коллеги и конкуренты рады превратить интернет в поле боя за лояльность. Долгое время критика в сети была головной болью даже самого спокойного и отзывчивого человека. Пришло время изменить это. Я предлагаю вашему вниманию 10 простых правил, которые помогут нейтрализовать критику, прямо как уксус нейтрализует… Читать далее 10 правил реагирования на критику в сети
Месяц: Апрель 2012
Война пиццерий
Интернет-версия газеты New York times на днях опубликовала совершенно потрясающий рассказ о том, как маленькие нью-йорские пиццерии воюют друг с другом с помощью ценовой политики. Позвольте вкратце пересказать вам суть этой войны. Как известно, одним из достопримечательностей Нбю-Йорка является фастфуд. Все видели маленькие забегаловки в Сохо, тележки с гамбургерами в Куинс, фургончики с морожеными в… Читать далее Война пиццерий
ПОЧЕМУ ПРОДАВЦЫ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ПЛАН? И КТО ВИНОВАТ?
Предлагаю вашему вниманию статью из апрельского номера журнала «Управление сбытом» Автор статьи — Елена Проскура, генеральный директор компании «АС-Консалт» Многие руководители отделов продаж сталкивались в своей профессиональной карьере с ситуацией невыполнения плана сотрудниками. Для большинства из них эта ситуация неприятна, нервозна и, главное, не всегда объяснима. Вроде бы руководитель все делает, а продавцы не продают,… Читать далее ПОЧЕМУ ПРОДАВЦЫ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ПЛАН? И КТО ВИНОВАТ?
Вакансии в Bonobos.com
Bonobos.com — одни из крупнейших американских интернет-магазинов одежды. Как и любая динамично развивающаяся компания (прости, Господи), Bonobos активно ищет новых сотрудников. В этом нелегком деле она использует парочку забавных приемов. Позвольте рассказать вам о них. Компания одновременно держит открытыми два десятка различных вакансий, от старших менеджеров до продавцов и сотрудников отдела технической поддержки. Для всех… Читать далее Вакансии в Bonobos.com
Состоялось награждение победителей конкурса «Пресс-служба года — 2011»
В среду 11 апреля 2012 года состоялась торжественная церемония награждения победителей всероссийского профессионального конкурса «Пресс-служба года-2011». Конкурс организован издательским домом «Имидж-Медиа» и журналом «Пресс-служба», которые я имею честь возглавлять, в связи с чем являюсь параллельно и председателем жюри данного конкурса. Конкурс мы проводим ежегодно и данная церемония проходит уже в четвертый раз. В ресторане-клубе «Федерико»… Читать далее Состоялось награждение победителей конкурса «Пресс-служба года — 2011»
Что читать в апрельском номере журнала «Управление сбытом»
Сегодня я хочу рассказать Вам о том, что можно прочитать в апрельском номере журнала «Управление сбытом». Рано или поздно каждый руководитель сталкивается с необходимостью делегирования своих полномочий сотрудникам. Но мало кому из управленцев удается избежать таких сомнений: справится ли подчиненный с новыми задачами, можно ли ему доверять, не проще ли самому все сделать? Сомнения эти… Читать далее Что читать в апрельском номере журнала «Управление сбытом»
Новые SMM-технологии или Percolate! — кураторы бренда
Недавно появившаяся американская студия Percolate! Предлагает достаточно новую систему SMM-продвижения в сети — кураторство бренда. Давайте посмотрим, что это такое и как подобный метод можно использовать во благо любой компании. Начало экспансии Percolate в веб началось с этого видео: О чем в нем говорится: Поделиться
Вирусный маркетинг: дети и самолеты
Дети и самолеты — есть две вещи несовместные, как сказал бы классик. Ежегодно в прессе и социальных сетях разгораются десятки скандалов: некоторые авиакомпании вдруг запрещают возить детей в бизнес-классе, другие отселяют детишек в хвост (где, как известно, всегда более шумно и холодно). А вот канадская авиакомпания WestJet решила поиграть на нервах авиапассажиров и проявить навыки… Читать далее Вирусный маркетинг: дети и самолеты
Как принять решение о покупке или истощенное эго
Покупатели, клиенты и пользователи привыкли думать, что долгий, основательный выбор — это важное слагаемое качественной покупки или отличного сервиса. Однако мы, профессионалы в продажах и маркетинге, знаем, что это совсем не так. В психологии сформулирован и доказан обратный эффект, называемый эффектом истощенного эго. Чем дольше покупатель выбирает, тем легче ему в конце сделать выбор буквально… Читать далее Как принять решение о покупке или истощенное эго