Семинар Как удерживать клиентов

Авторский семинар  Тимура Асланова

«КАК УДЕРЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ»

Во время спада на рынке, когда трудности привлечения новых покупателей возрастают многократно, особенную ценность приобретают имеющиеся клиенты. Продать имеющимся в 10 раз легче. Они вас знают и если вы все делаете правильно они вас любят.

 

  • Как понять все ли вы делаете правильно?
  • Как сделать так чтобы клиенты остались с вами?
  • Как проверить персонал на клиентоориентированность?
  • Как правильно работать с клиентской базой?
  • Как сделать общение с компанией приятным и незабываемым для клиента?
  • Как не перегреться на эту тему и не потратить больше, чем это принесет?
  • Как существенно увеличить доходы за счет смены клиентской политики?

 

Цель семинара: дать владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам и начальникам отделов продаж эффективные инструменты увеличения продаж в компании или магазине через внедрение новой клиентской политики, дать рычаги удержания клиентов и увеличения доходов от каждого клиента.

Тимур Асланов

Что будет:

 

Максимально быстрое погружение в тему клиентоориентированности, клиентской лояльности, клиентского сервиса, захвата и удержания клиентов.

 

О чем пойдет речь:

 

  • Зачем нужна клиентоориентированность и кому она нужна.
  • Клиентоориентированность в рознице и в В2В.
  • Как сделать так, чтобы клиенты полюбили вас сразу и надолго.
  • Как построить барьеры, которые помешают конкурентам увести ваших клиентов.
  • Как понять что на самом деле нужно вашим клиентам.
  • Всегда ли клиент прав.
  • Энергетика компании как инструмент удержания клиентов.
  • Стандарты клиентского сервиса.
  • Механизмы увеличения доходов компании за счет дополнительных продаж по клиентской базе.

Фишки, кейсы, практики и полезные мелочи, пошаговая методика и много примеров и речевых шаблонов.

Поговорим о вашей ситуации, разберем возможности ее улучшения и поищем решение проблем.

Для того, чтобы заказать проведение семинара в вашем городе или в вашей компании позвоните по телефону +7(495)540-52-76 или напишите по адресу aslanov@supersales.ru

Поделиться