Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

Метки

Страницы

Календарь

Апрель 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

Комментарии

    ВИДЕОСЕМИНАР-ТРЕНИНГ

    «ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ»

    «ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ» – сборник практических материалов от профессионалов-практиков, руководителей ритейла и ведущих бизнес-тренеров России.

    Видеосеминар-тренинг представляет собой комплект из 8 DVD-дисков с видеолекциями и обучающими тренингами, 3 аудиодисков с лекциями и занятиями и печатным сборником материалов. Это позволяет комплексно использовать продукт, выбирая наиболее удобные способы получения и усвоения информации.

    Продукт предназначен директорам и собственникам предприятий розничной торговли от небольшого магазина до сети из нескольких торговых точек.

    Торговый зал – это то пространство, где трудно переоценить значимость работы продавца. Ежедневно здесь возникает огромное количество ситуаций и вопросов, которые надо решить в короткие сроки и максимально действенными методами с положительным для магазина результатом. Современный подход к качеству розничных продаж включает умение консультанта максимально удовлетворить потребности клиента, чтобы он снова захотел что-нибудь приобрести в данном конкретном магазине.

    СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
    ТЕМА 1. Технология продаж в магазине ТНП. Техника работы с одним, парой, группой клиентов.
    Сегодня существуют товары, которые клиент технически не в состоянии приобрести самостоятельно – без помощи продавца. Это те предметы, у которых существует набор характеристик, разобраться в которых должен помочь продавец-консультант. Именно такая продажа (в формате прямого общения продавца и покупателя) является предметом рассмотрения данного материала.
    Автором разбираются следующие ключевые этапы базовой технологии продаж: установление контакта, выяснение потребностей покупателя, презентация, работа с возражениями, завершение продажи.
    Автор: Вадим Королев

    ТЕМА 2. Вопросы как инструмент продаж в торговом зале
    Вопросы – это уникальный инструмент, который можно использовать на любом этапе продажи и который позволяет сделать эту процедуру более эффективной. Автором рассматриваются следующие важные моменты:
    • формы вопросов;
    • типы вопросов;
    • вопросы как инструмент продаж;
    • вопросы на этапе установления контакта;
    • вопросы на этапе выявления потребностей клиента;
    • вопросы на этапе работы с возражениями;
    • вопросы как инструмент завершения продажи.
    Автор: Анна Гулимова

    ТЕМА 3. Модели и стандарты клиентского сервиса
    Существует такая управленческая аксиома: «Если внутренний клиент не удовлетворен компанией, то тогда и внешний потребитель тоже будет недоволен ее работой». Таким образом, для успешной работы на внешнем рынке важно создать эффективный внутрен- ний клиентский сервис.
    Автор материала разберет для вас элементы успешного клиентского сервиса:
    • составляющие клиентоориентированности;
    • оптимальная модель сервиса;
    • алгоритм разработки концепции сервиса;
    • элементы внутреннего и внешнего сервиса.
    Автор: Светлана Калабина

    ТЕМА 4. Правила работы с манипуляциями со стороны покупателя
    Автор материала расскажет о следующем:
    • типы манипуляций;
    • зачем нужна манипуляция;
    • в чем опасность манипулирования;
    • эмоциональные зоны манипуляций;
    • распознавание способов усиления манипуляции;
    • признаки манипулирования со стороны покупателя;
    • способы защиты от манипуляций.
    Автор: Анна Гулимова

    ТЕМА 5. Психологические нюансы общения с «трудным» покупателем
    Прилагательное «трудный» носит оценочный характер. Антоним этого слова – «легкий». Причина трудности находится в психологической стороне общения. Если продавец испытывает напряжение при работе с тем или иным клиентом, то он назовет такого покупателя трудным или непростым. То есть «трудный клиент» – это весьма относительная категория: одному продавцу будет с ним легко, а другому – трудно. Попробуем разобрать варианты поведения продавца для снижения уровня стресса и осуществления продажи.
    Автор: Жанна Завьялова

    ТЕМА 6. Контроль продаж в рознице
    Мы сегодня поговорим о том, как контролировать продажи, что такое контроль и где его осуществлять, чтобы увеличить продажи, нужны ли вообще стандарты в рознице? Все понимают, что продажи нужны всем, – чем больше продаж, тем лучше. Но нужны ли стандарты продаж? Ведь есть у каждого руководителя в голове такая мечта: «Давайте найдем одного или двух классных продавцов, и все сразу заработает так, как надо». Я бы тоже хотел найти успешных продавцов. Но с каждым годом квалифицированного персонала становится все меньше. Переманивать от конкурента? Это не всегда актуально. Что же делать в этой ситуации?…
    Автор: Сергей Александров

    С помощью видеосеминара руководители ритейла смогут:
    • ознакомиться с новейшими методиками и рекомендациями профессионалов в области организации продаж внутри магазина и работы с покупателями;
    • провести обучение персонала менеджеров, администраторов и продавцов магазинов в форме внутреннего тренинга практически без каких-либо дополнительных затрат;
    • повторить тот же самый тренинг через несколько месяцев для закрепления приемов и техник продаж у персонала, причем это не будет стоить компании ни копейки;
    • провести индивидуальные занятия с любым сотрудником отдела продаж или дать ему материалы тренинга для самоподготовки.

    Тренинг удобен в использовании:
    • вы можете смотреть диски с видеомате- риалами на любом проигрывателе, а не только на компьютере;
    • аудиодиски также проигрываются на любом CD-проигрывателе и вы сможете легко слушать их в машине по дороге на работу, в стационарном музыкальном центре, даже если ему лет десять или в плеере, занимаясь в спортзале;
    • если вы не очень хорошо воспринимаете материал на слух в комплекте специально предусмотрен сборник печатных материа- лов, который позволит отлично усвоить видео- и аудиоматериалы тренинга;
    • совокупность видео-, аудио- и печатных материалов позволяет наиболее эффективно использовать данный семинар в обучении персонала, так как материалы органично дополняют друг друга и позволяют в процессе обучения переключаться на различные формы получения информации;
    • информация, представленная в курсе, четко структурирована и систематизирована, что позволит сотрудникам легко и быстро усвоить материал и применять полученные знания на практике.

    Видеокурс позволяет решить следующие задачи:
    • Снижение затрат на обучение персонала.
    • Проведение обучения в любое удобное время.
    • Установление оптимальной длительности обучения.
    • Проведение как индивидуального, так и группового обучения.
    • Обеспечение единых стандартов обучения независимо от наличия или отсутствия штатного бизнес-тренера.

    Стоимость видеотренинга
    (3 видеодиска, 8 аудиодисков и печатный сборник материалов) – 13 900 рублей.

    Поделиться в соц. сетях

    Опубликовать в Google Buzz
    Опубликовать в Google Plus
    Опубликовать в LiveJournal
    Опубликовать в Мой Мир
    Опубликовать в Одноклассники



    Если Вы хотите приобрести видеокурс «Продажи в торговом зале» заполните представленную ниже заявку и с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами издательского дома «Имидж-Медиа» для выставления счета и оформления доставки.

    Для заказа Видеосеминара-тренинга заполните, пожалуйста, следующую форму:

















    Мы с вами свяжемся!После получения вашей заявки с вами свяжется
    менеджер для уточнения деталей доставки и оплаты.

    Комментарии закрыты.