Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

Метки

Google Маркетинг Пресс-служба года журнал "Пресс-служба" журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса интересные идеи как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал отдела продаж персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи

Страницы

Календарь

Июнь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Май    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

ВИДЕОСЕМИНАР-ТРЕНИНГ

«ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ»

«ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ» – сборник практических материалов от профессионалов-практиков, руководителей ритейла и ведущих бизнес-тренеров России.

Видеосеминар-тренинг представляет собой комплект из 8 DVD-дисков с видеолекциями и обучающими тренингами, 3 аудиодисков с лекциями и занятиями и печатным сборником материалов. Это позволяет комплексно использовать продукт, выбирая наиболее удобные способы получения и усвоения информации.

Продукт предназначен директорам и собственникам предприятий розничной торговли от небольшого магазина до сети из нескольких торговых точек.

Торговый зал – это то пространство, где трудно переоценить значимость работы продавца. Ежедневно здесь возникает огромное количество ситуаций и вопросов, которые надо решить в короткие сроки и максимально действенными методами с положительным для магазина результатом. Современный подход к качеству розничных продаж включает умение консультанта максимально удовлетворить потребности клиента, чтобы он снова захотел что-нибудь приобрести в данном конкретном магазине.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
ТЕМА 1. Технология продаж в магазине ТНП. Техника работы с одним, парой, группой клиентов.
Сегодня существуют товары, которые клиент технически не в состоянии приобрести самостоятельно – без помощи продавца. Это те предметы, у которых существует набор характеристик, разобраться в которых должен помочь продавец-консультант. Именно такая продажа (в формате прямого общения продавца и покупателя) является предметом рассмотрения данного материала.
Автором разбираются следующие ключевые этапы базовой технологии продаж: установление контакта, выяснение потребностей покупателя, презентация, работа с возражениями, завершение продажи.
Автор: Вадим Королев

ТЕМА 2. Вопросы как инструмент продаж в торговом зале
Вопросы – это уникальный инструмент, который можно использовать на любом этапе продажи и который позволяет сделать эту процедуру более эффективной. Автором рассматриваются следующие важные моменты:
• формы вопросов;
• типы вопросов;
• вопросы как инструмент продаж;
• вопросы на этапе установления контакта;
• вопросы на этапе выявления потребностей клиента;
• вопросы на этапе работы с возражениями;
• вопросы как инструмент завершения продажи.
Автор: Анна Гулимова

ТЕМА 3. Модели и стандарты клиентского сервиса
Существует такая управленческая аксиома: «Если внутренний клиент не удовлетворен компанией, то тогда и внешний потребитель тоже будет недоволен ее работой». Таким образом, для успешной работы на внешнем рынке важно создать эффективный внутрен- ний клиентский сервис.
Автор материала разберет для вас элементы успешного клиентского сервиса:
• составляющие клиентоориентированности;
• оптимальная модель сервиса;
• алгоритм разработки концепции сервиса;
• элементы внутреннего и внешнего сервиса.
Автор: Светлана Калабина

ТЕМА 4. Правила работы с манипуляциями со стороны покупателя
Автор материала расскажет о следующем:
• типы манипуляций;
• зачем нужна манипуляция;
• в чем опасность манипулирования;
• эмоциональные зоны манипуляций;
• распознавание способов усиления манипуляции;
• признаки манипулирования со стороны покупателя;
• способы защиты от манипуляций.
Автор: Анна Гулимова

ТЕМА 5. Психологические нюансы общения с «трудным» покупателем
Прилагательное «трудный» носит оценочный характер. Антоним этого слова – «легкий». Причина трудности находится в психологической стороне общения. Если продавец испытывает напряжение при работе с тем или иным клиентом, то он назовет такого покупателя трудным или непростым. То есть «трудный клиент» – это весьма относительная категория: одному продавцу будет с ним легко, а другому – трудно. Попробуем разобрать варианты поведения продавца для снижения уровня стресса и осуществления продажи.
Автор: Жанна Завьялова

ТЕМА 6. Контроль продаж в рознице
Мы сегодня поговорим о том, как контролировать продажи, что такое контроль и где его осуществлять, чтобы увеличить продажи, нужны ли вообще стандарты в рознице? Все понимают, что продажи нужны всем, – чем больше продаж, тем лучше. Но нужны ли стандарты продаж? Ведь есть у каждого руководителя в голове такая мечта: «Давайте найдем одного или двух классных продавцов, и все сразу заработает так, как надо». Я бы тоже хотел найти успешных продавцов. Но с каждым годом квалифицированного персонала становится все меньше. Переманивать от конкурента? Это не всегда актуально. Что же делать в этой ситуации?…
Автор: Сергей Александров

С помощью видеосеминара руководители ритейла смогут:
• ознакомиться с новейшими методиками и рекомендациями профессионалов в области организации продаж внутри магазина и работы с покупателями;
• провести обучение персонала менеджеров, администраторов и продавцов магазинов в форме внутреннего тренинга практически без каких-либо дополнительных затрат;
• повторить тот же самый тренинг через несколько месяцев для закрепления приемов и техник продаж у персонала, причем это не будет стоить компании ни копейки;
• провести индивидуальные занятия с любым сотрудником отдела продаж или дать ему материалы тренинга для самоподготовки.

Тренинг удобен в использовании:
• вы можете смотреть диски с видеомате- риалами на любом проигрывателе, а не только на компьютере;
• аудиодиски также проигрываются на любом CD-проигрывателе и вы сможете легко слушать их в машине по дороге на работу, в стационарном музыкальном центре, даже если ему лет десять или в плеере, занимаясь в спортзале;
• если вы не очень хорошо воспринимаете материал на слух в комплекте специально предусмотрен сборник печатных материа- лов, который позволит отлично усвоить видео- и аудиоматериалы тренинга;
• совокупность видео-, аудио- и печатных материалов позволяет наиболее эффективно использовать данный семинар в обучении персонала, так как материалы органично дополняют друг друга и позволяют в процессе обучения переключаться на различные формы получения информации;
• информация, представленная в курсе, четко структурирована и систематизирована, что позволит сотрудникам легко и быстро усвоить материал и применять полученные знания на практике.

Видеокурс позволяет решить следующие задачи:
• Снижение затрат на обучение персонала.
• Проведение обучения в любое удобное время.
• Установление оптимальной длительности обучения.
• Проведение как индивидуального, так и группового обучения.
• Обеспечение единых стандартов обучения независимо от наличия или отсутствия штатного бизнес-тренера.

Стоимость видеотренинга
(3 видеодиска, 8 аудиодисков и печатный сборник материалов) – 13 900 рублей.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники



Если Вы хотите приобрести видеокурс «Продажи в торговом зале» заполните представленную ниже заявку и с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами издательского дома «Имидж-Медиа» для выставления счета и оформления доставки.

Для заказа Видеосеминара-тренинга заполните, пожалуйста, следующую форму:

















Мы с вами свяжемся!После получения вашей заявки с вами свяжется
менеджер для уточнения деталей доставки и оплаты.

Комментарии закрыты.