Если под мотивом понимается внутренняя психологическая причина поведения, совершения тех или иных действий, то мотивация – это процесс управления поведением, который определяет направленность деятельности. Структура мотивации образована четырьмя компонентами – удовольствием от процесса деятельности, получением в итоге ее прямого результата, получением вознаграждения за деятельность, избеганием негативных последствий, которые могут наступить вследствие уклонения от той или… Читать далее Уровни мотивации
Мотивация Маслоу
Теория мотивации Маслоу – одна из самых известных в психологии мотивации, она объясняет сложную структуру человеческих потребностей, согласно которым формируется мотивация. Маслоу (Abraham Maslow) в своих научных работах описывал иерархию потребностей, выстроенную в порядке их возникновения. Мотивация Маслоу рассматривается как побуждение к действиям, направленным на последовательное удовлетворение существующих у человека потребностей, начиная с первичных. На… Читать далее Мотивация Маслоу
Положительная мотивация
Положительная мотивация – это мотивация, в основе которой лежат положительные стимулы. Зарубежные ученые-теоретики сходятся на том, что положительная мотивация наиболее эффективна, что люди работают продуктивнее, не испытывая постоянного давления. Особенно ценится, с точки зрения К. Эрроу и Ф. Фукуямы — доверие, отсутствие которого ведет к росту так называемых операционных издержек. Положительная мотивация может быть материальной… Читать далее Положительная мотивация
Система мотивации продаж
Система мотивации продаж представляет собой комплекс экономических (материальных) и нематериальных стимулов, благодаря которым обеспечивается высокая эффективность и качество работы сотрудников компании, занимающихся продажами. Грамотно построенная система мотивации продаж не только обеспечивает компании стабильный и постоянно растущий доход, но и избавляет компанию от такого негативного явления, как текучесть кадров, а также привлекает в нее новых, перспективных… Читать далее Система мотивации продаж
Мотивация клиентов
Мотивация клиентов, с одной стороны – внутренний психический процесс, благодаря которому клиенты опознают товар (услугу) как соответствующие своей насущной потребности и предпринимают шаги по присвоению этого предмета (товара, услуги). С другой стороны мотивация клиентов – работа маркетолога и продавца товара или услуги, связанная с тем, чтобы убедить клиентов в наличии у них потребности, которую они… Читать далее Мотивация клиентов
Опросник мотивации
Опросник мотивации представляет собой инструмент исследования, выявления и оценки нужд, потребностей, мотивов, склонностей, стремлений и побуждений, лежащих в основе поведения человека и осуществления им определенной деятельности. Опросник мотивации, состоящий из определенного набора утверждений, на которые опрашиваемый должен ответить положительно или отрицательно, исходя из собственных предпочтений и внутренних установок и убеждений, позволяет понять, что детерминирует поведение… Читать далее Опросник мотивации
Мотивация качества
Мотивация качества труда, работы сотрудников любой компании – задача серьезная, и работать над ней необходимо постоянно, системно подходя к выбору инструментов мотивации качества, и гибко реагируя на все изменения, связанные с понижением мотивации. Руководителям, которым мотивация качества работы подчиненных представляется важным инструментом увеличения благосостояния компании, приходится затрачивать определенные ресурсы, однако эти затраты окупаются укреплением имиджа… Читать далее Мотивация качества
Продуктовые стратегии
Продуктовые стратегии представляют собой варианты долгосрочных решений, связанных с ассортиментом, объемами производства и последующей реализацией продукта (товаров, услуг). Продуктовые стратегии призваны обеспечить соответствие качества продукта (услуги) ожиданиям целевой аудитории потребителей, и тесно связаны с жизненным циклом товара. Таким образом, продуктовые стратегии — это наборы правил, которыми при принятии решений в отношении видов продукции, предлагаемых рынку,… Читать далее Продуктовые стратегии
Скрытая мотивация
Скрытая мотивация – это система мотивов, стремления к удовлетворению потребностей и достижению определенных целей, наличие которых человеком не афишируется, скрывается, а зачастую и не осознается, а также к избавлению от определенных неудобств, с которыми связывается неудовлетворенность существующим положением дел. Скрытая мотивация является внутренней, и к профессиональной деятельности непосредственно не относится. Стремление человека к удобству, стабильности,… Читать далее Скрытая мотивация
Оценка уровня мотивации
Мотивация как потребность и желание осуществлять конкретную деятельность, движение в определенном направлении для того, чтобы достичь желаемого эффекта, удовлетворить свои нужды, имеет разную степень интенсивности, разный уровень. Этот уровень можно оценивать как высокий, низкий и оптимальный. Чем выше уровень мотивации, тем эффективнее и активнее человек старается достичь поставленных целей. В менеджменте мотивация сотрудников играет важную… Читать далее Оценка уровня мотивации