Один из любимых тренингов, которые провожу — тренинг по коммуникации. Мы все говорим вроде бы на русском языке, но порой понять друг друга невозможно. А проблема всего лишь в том, что передающий сообщений (говорящий или пишущий) не заботится о том, насколько понятен его месседж. И бизнес теряет огромные деньги просто потому, что сотрудники не могут… Читать далее Ошибки при коммуникации
Метка: эффективные коммуникации
10 правил реагирования на критику в сети
Трудно найти бизнесмена, не страдающего от критики в сети — клиенты, коллеги и конкуренты рады превратить интернет в поле боя за лояльность. Долгое время критика в сети была головной болью даже самого спокойного и отзывчивого человека. Пришло время изменить это. Я предлагаю вашему вниманию 10 простых правил, которые помогут нейтрализовать критику, прямо как уксус нейтрализует… Читать далее 10 правил реагирования на критику в сети
Правила электронного общения
Общение в социальных сетях, с помощью программ-месенджеров и электронной почты в последние несколько лет стало настолько популярным, что еще немного и полноценное живое общение станет редким и неудобным явлением. Шучу конечно, однако и в шутке есть доля правды — популярность общения в интернете диктует необходимость знания ряда правил и законов, которые помогут сделать его более… Читать далее Правила электронного общения