Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

Метки

Google Маркетинг Пресс-служба года журнал "Пресс-служба" журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса интересные идеи как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал отдела продаж персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи

Страницы

Календарь

Июль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июн    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Комментарии

Продавец-незнайка крадет продажи в вашем магазине

Опубликовано в управление магазином

Многие думают, что продавец в магазине это человек, который просто отбывает время в торговом зале и иногда подает покупателю понравившийся ему товар, забирая взамен деньги. Такие люди как правило приходят в профессию от безысходности и желания найти местечко, где не надо напрягаться. Получают фиксированную ставку за выход и просто сидят на рабочем месте, стараясь минимально напрягаться.

 

Они не любят работу продавца, избегают общения с покупателями и не только никак не влияют на увеличение продаж, но и наоборот способствуют всяческому их падению. Потому что покупатель сегодня на вес золота и он это знает. Он хочет, приходя в магазин, получать внимание, заботу, а главное – квалифицированную помощь от продавца: советы и рекомендации по выбору того или иного товара, по решению своей проблемы. Продавец, не разбирающийся в товаре, который он продает, сегодня неконкурентноспособен, а значит ваш магазин всегда проиграет магазину-сопернику, в котором персонал знает всё о том, что есть в ассортиментной матрице и о том, как это решает проблемы покупателя.

 

Что же делать продавцу, который хочет повысить свою квалификацию и стать реальным экспертом в области товара, чтобы продавать больше?

 

С чего начать? Далее

Конференция «Управление магазином-2016»

Опубликовано в конференции


22-24 июня в Москве проведем ежегодную общероссийскую конференцию «Управление магазином-2016».
Программа и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/retail-16/

Приглашаю всех на конференцию «Управление магазином-2015»

Опубликовано в конференции

15-16 октября 2015 года проводим в Москве в отеле «Бородино» большую конференцию для директоров и владельцев магазинов и розничных сетей «Управление магазином-2015»

Программа и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/um2015/

Большие плюсы маленьких магазинов

Опубликовано в розничная торговля

Готовлюсь к выступлению на конференции  на  тему спасения маленьких магазинов, рядом с которыми открываются большие супермаркеты или торговые центры.   Удивительно, какие есть стойкие примеры: какой-нибудь «Белорусский трикотаж» упорно существует десяток лет, хотя рядом вырос H&M. «Продукты» с тремя полками товаров существуют вопреки Ашану и здравому смыслу.

Необъяснимо, но факт: я тоже хожу в такие магазины. Поэтому составил собственный список плюсов маленьких магазинов, которые заставляют их держаться на плаву.

Магазин у дома: для тех, кто забыл что-то купить в Ашане

В больших магазинах столько всего, что без списка покупок что-то точно выпадет из памяти. А возвращаться в торговый центр, только что пережив гигантскую очередь, не хочется совершенно. То же самое, если срочно потребовалась пачка муки или носки: ради такой ерунды в путешествие по гипермаркету отправится только тот, кто живет в двух шагах от него. Далее

Интерактивная розница: продавцы-голограммы, говорящие зеркала и другие чудеса

Опубликовано в розничная торговля

Как привлечь покупателей в магазин? Этот вопрос сегодня стоит особенно отсро. Пустующие хоромы торговых центров, падение среднего чека, недобор посетителей как в розничных сетях, так и в маленьких и средних магазинах – всё это не может не волновать тех, кто работает в розничном бизнесе.

Что придумать для того, чтобы всё-таки заманить потребителей и убедить их оставить у вас свои деньги?

Их надо удивить. Можно удивить скидкой (как делает, например, «Лента» или «Ашан»), можно удивить концертом или праздником (пожалуй, сейчас они в моде у крупных торговых центров). Но большинство способов одноразовые.

Поэтому сегодня мы поговорим о необычном: об интерактиве в розничной торговле. О том, как магазины превращают каждый поход за покупками в игру, которая всем по душе.

Вот подборка шести необычных способов завоевать лояльность интерактивом: 3 сложных и 3 простых, которые могут использовать и небольшие компании. Далее

15 способов заставить вас тратить больше

Опубликовано в розничная торговля

Праздники кончились, и сейчас самое время вспомнить о неразумных тратах. Вы еще на кашу не перешли?

Магазины предпринимают множество хитростей, чтобы заставить нас потратить больше, чем мы хотели. Мы, конечно, виним себя, но дело не только в шопоголизме. Даже проектировка торговых центров рассчитана на то, чтобы вы купили еще чуть-чуть. Но вы можете изучить правила, по которым ведется игра, и не поддаваться на уловки. Или использовать эти же правила в своей игре и своем розничном бизнесе.

1. Волшебное слово «Распродажа». Сейчас редко встретишь витрину без слова SALE и без убийственно высоких скидок. Реально выгодные распродажи — большая редкость. Часто, чтобы скинуть цену, продавцы ее сначала хорошенько завышают. Круглогодичные распродажи сегодня — тренд. Не поддавайтесь ему.

2. При входе в супермаркет стоят корзины для продуктов. Их придумали в середине 1930-ых годов не для того, чтобы облегчить вам жизнь, а чтобы вы смело брали с полок больше продуктов, не думая о том, поместятся ли они у вас в руках.   Далее

Что читать в июньском номере журнала «Управление магазином»

Опубликовано в журнал "Управление магазином"

журнал "Управление магазином" №6, 2013

журнал «Управление магазином» №6, 2013

Как увеличить оборот розничной торговли?

Ответ на этот вопрос занимает умы руководителей ритейла ежечасно. Одни решают данную проблему с помощью работы с ассортиментом магазина, другие получают рост оборота за счет цены…

По мнению Кирилла Киселева («ФотоПлюс»), основными точками роста оборота розничных продаж являются работа продавцов и выявление точных потребностей покупателей.

Александр Семиков (Everada) и Никита Богданов («Супергерои») видят большой потенциал в сфере e-commerce: «Продажи в Интернете в России растут на 300% в год! Выигрывайте за счет доступности ‒ предоставления клиентам удобных услуг в удобной для них среде ‒ Интернете».

Маргарита Акулич и Сергей Глубокий (Белорусский национальный технический университет) называют мерчандайзинг технологией будущего в рознице: «Если мерчандайзинг выстроен грамотно, он способен провоцировать потребителей сделать покупку здесь и сейчас! В итоге продажи данного магазина ощутимо возрастают».

Существуют разные решения заданного вопроса, выбирайте то, которое больше других подходит к вашему бизнесу. Далее

Что читать в июньском номере журнала «Управление магазином»

Опубликовано в управление магазином, что читать

Заметьте, то, что не соответствует стандарту, часто удивляет человека, заставляет его остановить движение, задуматься, изменить ход мыслей. Это и смелое сочетание красок, и самобытная игра слов, и оригинальный ракурс композиции, и незаурядное графическое решение… Нестандартность, творческое начало несет с собой свежесть и вдохновение!

Сегодня мы очень часто говорим о нетиповых решениях (в разных сферах жизни) и принимаем их к действию, так как быстро меняющаяся реальность если не ежеминутно, то ежедневно провоцирует на изменение ракурса видения. Однако оригинальность мышления была ценной во все времена. Люди, стремящиеся выйти за привычные рамки жизни, предлагая новое решение, успешно двигали прогресс. При этом также старо, как мир, и то, что все нестандартное воспринимается в первое время обществом крайне негативно, с опаской, т. к. человеку свойственно охранять устоявшийся уклад жизни, мыслить и действовать по известным схемам. И в ситуации принятия нешаблонного, творческого решения важно верить в себя, в свою идею! И «ветер перемен» обязательно будет попутным, если вы мыслите и действуете в рамках созидания!

В июньском номере журнала «Управление магазином» наши авторы делятся своими новыми нестандартными решениями с успешными перспективами! Надеемся, что реальный опыт российской розничной торговли будет полезен вам.

 Июньский номер журнала "Управление магазином"

РУБРИКА «СТРАТЕГИЯ»

Скрытая сила нейма. Об основных правилах наименования компании

Наталья Баршева, руководитель РА «РЕКАНА»

Что может быть известнее фразы «Как корабль назовешь, так он и поплывет»?! Все знают, но мало кто использует. Название компаний недооценивается, часто изобретается в спешке, буквально «на ходу». То же самое касается и имени продукта (к примеру, моделей или коллекций мебели). А ведь нейм в бизнесе может не только помогать (в чем, собственно, и состоит его главная задача), но и мешать, буквально стопорить продажи. Имя вашей компании/продукта, как имя ребенка, которого ожидает прекрасная и долгая жизнь в бизнесе, который будет вашей гордостью и опорой. Поэтому к выбору нейма нужно подходить сознательно и со всей ответственностью. Имя должно «вкусно» звучать, ласкать слух, вызывать правильные ассоциации, иметь возможность для грамотной визуализации… Об основных правилах нейминга мы и поговорим далее.

  Далее