Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

PRСС_200х200

Метки

Страницы

Календарь

Декабрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Что читать в декабрьском номере журнала «Управление сбытом»

журнал "Управление сбытом" №12-2012

Что такое клиентская стратегия для отдела сбыта? Конечно, можно ответить, что это некий план действий на достаточно длительный период времени, но в действительности это то, без чего компания рискует остаться «за бортом», или разориться. Тщательно продуманный план сбыта позволяет компании управлять, а не быть управляемой тенденциями рынка. Как же разработать грамотную клиентскую стратегию и реализовать ее? Какие задачи стоят перед клиентской стратегией и каким образом следует решать эти задачи? Как производителю строить рыночную стратегию, когда его клиенты вступают в конкуренцию друг с другом? Сегодня, накануне Нового года, мы и попытаемся ответить на все эти вопросы, чтобы в следующем году ваши результаты превосходили все самые смелые ожидания.

А также сегодня в номере наши авторы, которым мы очень благодарны за интересные материалы, расскажут о том, чему и как учить «звезд» продаж, о принципах эффективной обратной связи с сотрудниками отдела продаж, о технологиях проведения совещаний и заседаний. И, конечно же, мы затронем и такие темы, которые помогут создать у вас праздничное настроение: как выбрать подарок для корпоративного клиента, как использовать праздник для привлечения новых клиентов, и много других интересных вопросов.

 

Инструменты эффективного управления

ЧТОБЫ РЕЗУЛЬТАТ ПРЕВЗОШЕЛ ВСЕ ОЖИДАНИЯ, ИЛИ КАК ГРАМОТНО РАЗРАБОТАТЬ И РЕАЛИЗОВАТЬ КЛИЕНТСКУЮ СТРАТЕГИЮ

Анатолий Сафронов, консультант по управлению, директор ООО «Экодимер-Консалтинг»

В наше трудное время почти все директора торговых компаний знают, сколь важна и продуктивна хорошая стратегия долгосрочных продаж. Когда мы имеем выверенный и обдуманный план сбыта, рассчитанный хотя бы на два-три года вперед, мы пусть частично, но управляем своим рынком.

 

Круглый стол

ПРОЗАСЕДАВШИЕСЯ, ИЛИ ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЯ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ

Альберт Тютин, бизнес-тренер, консультант (free-lance).

Лариса Ведерникова, бизнес-тренер, бизнес-консультант Консалтингового центра «Паллада», г. Иваново

Алена Бугера, тренер-консультант крупной инжиниринговой компании «Русклимат»

 

Сергей Логачев, бизнес-тренер ТК «Догма»

Алексей Кошурин, учредитель и генеральный директор ООО «Кошурин эдвайзинг энд коучинг», практикующий бизнес-тренер

Александр Макаров, директор и совладелец нескольких российских компаний, руководитель Консалтинговой компании «Развитие»

Несмотря на негативное отношение многих сотрудников отделов продаж к совещаниям, без них все же не обходится работа ни одной компании. Как нужно подготовить и организовать проведение совещаний, собраний и планерок, чтобы они были результативными? Что нельзя на них делать? А что необходимо? На все эти вопросы наши эксперты сегодня дадут свои рекомендации.

 

Инструменты эффективного управления

НАДО ЛИ УВЕЛИЧИВАТЬ ПРОДАЖИ? ИЛИ «ВОЛШЕБНАЯ» ФОРМУЛА ПРИБЫЛИ КОМПАНИИ

Геннадий Минченко, бизнес-тренер, консультант. Член ассоциации независимых консультантов «БизКон»

«Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные: начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

 

Интервью

КАК ПОКАЗАТЬ КЛИЕНТАМ, ЧТО ВЫ ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ

Интервью с генеральным директором системы заказов Obed.ru Владимиром Орловым

Беседовал Михаил Каменев

О том, как надо работать с партнерами и клиентами, чтобы стать для них лучшим из лучших, о том, как контролировать и мотивировать персонал, а также о том, как развивается ресторанный рынок в России, рассказывает Владимир Орлов.

 

В АТАКУ НА СЕБЯ или ТАКТИКА КОНТРАКТНОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ЛИДЕРА СЕГМЕНТА

Интервью с Дмитрием Грузиновым, директором компании «Автотехнологии»

Беседовал Роман Назаров

По мере расширения своей доли рынка успешный производитель сталкивается с ситуацией, когда его клиенты вступают в конкуренцию друг с другом. Как строить рыночную стратегию в такой ситуации, рассказывает директор компании «Автотехнологии», занимающей доминирующее положение на российском рынке автомобильных антенн.

 

Обучение персонала продаж

КТО ТАКИЕ «ЗВЕЗДЫ» ПРОДАЖ И КАК ИХ РАЗВИВАТЬ?

Что делать со звездами, в том числе продаж, – вопрос не новый. Но сначала разберемся, что значит быть «звездой» продаж. Дело в том, что это не состояние, а ощущение, – ощущение самого человека.

 

Персонал

ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С СОТРУДНИКАМИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Лариса Ведерникова, бизнес-тренер, бизнес-консультант Консалтингового центра «Паллада», г. Иваново

Умение давать обратную связь (ОС) является одной из ключевых управленческих компетенций любого современного руководителя. Хорошая обратная связь сигналит о том, насколько верно сотрудник продвигается к цели, нужно ли поправить курс или изменить скорость, а возможно, и вообще срочно развернуться в обратную сторону.

 

КАК ОТНОСИТЬСЯ К ДОНОСЧИКАМ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ?

Татьяна Владимирская

Если в отделе продаж появляется доносчик, который умышленно или нет рассказывает обо всем руководству, то как на это следует реагировать? С одной стороны, у руководителя отдела продаж появляется лишняя возможность контролировать процесс работы отдела, а с другой – это может негативно сказаться на отношениях внутри коллектива. Итак, доносчик в отделе продаж – хорошо это или плохо?

 

ПОСТРОЕНИЕ КОМАНДЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Алексей Кошурин, учредитель и генеральный директор ООО «Кошурин эдвайзинг энд коучинг», практикующий бизнес-тренер

Как создать эффективную команду в отделе продаж? Этот вопрос волнует многих руководителей, так как не всем удается перейти от теории к практике и сподвигнуть коллектив продавцов работать в команде на общий результат. Какие же факторы отличают эффективно работающую команду?

 

КОНТРОЛИРОВАТЬ ИЛИ ПРОДАВАТЬ?

ИНСТРУМЕНТЫ ЕЖЕДНЕВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАВЦАМИ

Евгений Котов, учредитель и генеральный директор компании Practicum Group, бизнес-тренер и главный эксперт

Первое, с чего хочется начать, это прояснение слова «управлять». Из словаря Ожегова: «управлять – руководить, направлять деятельность, действия кого-чего-нибудь». Можно сказать, что каждый продавец управляет своими продажами. И это будет верный комментарий. Но в разрезе данной темы актуально будет рассмотреть управление продавцами.

 

Увеличение продаж

ЗА КОГО ИГРАЕТ ВАШ ОТДЕЛ PR? ИЛИ ИНТЕРВЬЮ РУКОВОДИТЕЛЯ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ РОСТА ПРОДАЖ

Роман Назаров

Интервью – это шанс презентовать себя, компанию и продукт тысячам людей, априори воспринимающих вас как настоящего эксперта. Однако в последнее время компании все менее умело пользуются этой возможностью помочь собственным продажам. Предлагаем наш взгляд на то, почему это происходит и как развернуть ситуацию.

 

ПРАЗДНИК КАК ПОВОД ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Лариса Федорова, соавтор интернет-проекта «DiS –Территория достижений», ведет индивидуальный коучинг по интернет-маркетингу и продвижению в Интернет

В рамках этой статьи я расскажу о том, как использовать праздник как маркетинговый инструмент для повышения эффективности вашего бизнеса, в частности, для увеличения продаж уже существующим клиентам и привлечения новых, а также поделюсь практическим опытом, как эта идея была реализована. Учитывая договоренности с клиентом, я не могу указать название магазина и точные цифры, но для целей данной статьи это не так важно. Остановимся на том, что праздник был проведен в одном из крупных спортивных гипермаркетов.

 

Отношения с клиентами

КАК СОКРАТИТЬ КОЛИЧЕСТВО КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ С КЛИЕНТОМ

Татьяна Кузнецова, ведущий бизнес-тренер и консультант компании «Апгрейд-Сервис»

Из клиентского зала доносятся крики недовольного клиента, в ваш кабинет вбегает заплаканная сотрудница, и вы уже в сотый раз думаете: валерьянку надо заказывать оптом, как канцелярию. Вопреки нашим мечтам сервис не может быть безупречным, ошибки будут всегда. Что же тогда делать с конфликтными ситуациями, которые возникают даже у самого опытного и грамотного продавца, менеджера или оператора?

 

Переговоры

СЦЕНАРНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Людмила Мельник, бизнес-тренер, консультант, переговорщик

Много лет проводя тренинги по переговорам и продажам, я не устаю огорчаться, что большинство участников не задумываются о сценариях переговоров, которые ведут, в то время как сценарии своих речей или презентаций прописывают старательно. Именно поэтому после переговоров намного чаще, чем после презентаций, можно услышать смущенное: «Так вышло».

 

Ценообразование

МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ И СПОСОБЫ «ЗАЩИТЫ» СВОЕЙ ЦЕНЫ

Радмило Лукич, автор и разработчик методики продаж крупным клиентам, организации процесса продаж, методики психологической подготовки продавцов

Евгений Колотилов, один из самых востребованных в России бизнес-тренеров по продажам в сфере В2В. Тренер-практик

Какой метод ценообразования выбрать? Какие скидки давать клиентам и надо ли это делать? Нужны ли ценовые войны? Давайте подробнее рассмотрим эти и другие вопросы формирования цен на услуги.

 

Блиц-опрос

ЛУЧШИЙ ПОДАРОК ДЛЯ КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА

Накануне праздников сотрудники большинства компаний «ломают головы» над тем, какие же подарки вручить своим клиентам. И действительно, это не такой простой вопрос: надо и в бюджет уложиться, и клиентам угодить. Какой же подарок будет наиболее уместен для корпоративных клиентов компании и почему?

 

Консалтинг

ВОПРОСЫ ПРИМЕНЕНИЯ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ

Уважаемые читатели! Эксперты службы правового консалтинга «ГАРАНТ» продолжают отвечать на ваши вопросы, помогая решать важные ежедневные задачи, стоящие перед руководителями компаний, коммерческих служб и отделов продаж.

 

Подробную информацию о журнале и условиях подписки Вы можете найти на сайте http://www.sellings.ru.

 

 

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв