Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

seminary-TA_baner200х200

Метки

Google Маркетинг Пресс-служба года журнал "Пресс-служба" журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж нетворкинг обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал отдела продаж персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи

Страницы

Календарь

Сентябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  

Продавец-незнайка крадет продажи в вашем магазине

Опубликовано в категории: управление магазином
Автор: Тимур Асланов

Многие думают, что продавец в магазине это человек, который просто отбывает время в торговом зале и иногда подает покупателю понравившийся ему товар, забирая взамен деньги. Такие люди как правило приходят в профессию от безысходности и желания найти местечко, где не надо напрягаться. Получают фиксированную ставку за выход и просто сидят на рабочем месте, стараясь минимально напрягаться.

 

Они не любят работу продавца, избегают общения с покупателями и не только никак не влияют на увеличение продаж, но и наоборот способствуют всяческому их падению. Потому что покупатель сегодня на вес золота и он это знает. Он хочет, приходя в магазин, получать внимание, заботу, а главное – квалифицированную помощь от продавца: советы и рекомендации по выбору того или иного товара, по решению своей проблемы. Продавец, не разбирающийся в товаре, который он продает, сегодня неконкурентноспособен, а значит ваш магазин всегда проиграет магазину-сопернику, в котором персонал знает всё о том, что есть в ассортиментной матрице и о том, как это решает проблемы покупателя.

 

Что же делать продавцу, который хочет повысить свою квалификацию и стать реальным экспертом в области товара, чтобы продавать больше?

 

С чего начать? Читать дальше

День лампочки

Опубликовано в категории: управление магазином
Автор: Тимур Асланов

Людям нравится праздновать. Люди любят праздники, потому что в праздники магазины часто проводят акции и распродажи. И есть повод заглянуть и что-то себе подобрать. И если вы активно используете праздничные даты в своей маркетинговой политике – это отлично. Но почему мы должны ограничиваться только общепризнанными днями? Почему бы не придумать свой праздник, как повод привести покупателя в магазин?

Предположим, что вы торгуете электротоварами и в частности лампочками. Если у вас другой продукт, все равно прочитайте статью – вы легко трансформируете все идеи под свой бизнес.

Итак, мы торгуем лампочками. Давайте устроим в нашем магазине празднование Дня лампочки. Торжественное, помпезное, с музыкой и подарками. Веселое и радостное, чтобы поднять покупателям настроение и вызвать у них положительные эмоции. Заразить их нашей любовью к лампочкам и стимулировать к активным покупкам.

праздник лампочки

Можно покопаться в Википедии и найти когда именно была изобретена первая лампочка, а можно и вообще к этому не привязываться. Маловероятно, что покупатели будут настолько дотошны, чтобы выяснять почему именно в этом день вы решили устроить праздник. Им важен повод для радости и акции, которые к нему приурочены.

 

Объявите, к примеру, что через месяц такого-то числа в вашем магазине будет праздноваться День лампочки. Читать дальше

Маленький магазин против федеральных сетей

Опубликовано в категории: управление магазином
Автор: Тимур Асланов

Онлайн и оффлайн продажи в рознице или Что читать в июльском номере журнала «Управление магазином»

Опубликовано в категории: управление магазином
Автор: Тимур Асланов

управление магазином

журнал «Управление магазином», №7-2014

Онлайн и оффлайн продажи – это две стороны одной монеты. Однако не всегда обе эти стороны могут похвастать своим блеском! Порой онлайн-продажи притормаживают в своем развитии, и согласно исследованиям, 87 % интернет-магазинов закрываются в первый год работы.

В свежем номере мы решили внимательно изучить проблему стартапов e-commere и пригласили к диалогу ведущих экспертов рынка. Читайте о том, какие «углы» важно обойти при построении онлайн-продаж на первых страницах выпуска в специальной рубрике.

Также в номере активно поговорим о ряде эффективных маркетинговых инструментов для роста розничных продаж. Так, например, изучим shopper insights на примере швецкого ритейла – автор материала обрисует основные тренды и определит, что из значительного европейского опыта важно позаимствовать российскому бизнесу.

Что такое статусное наименование и какую роль оно играет при коммуникации бренда? Ищите в номере интересные примеры рынка, которые напомнят вам, что значимость непатентуемых нейминговых единиц нельзя недооценивать.

И как всегда в номере говорим о способах повышения продаж, о категорийном менеджменте и об управлении персоналом в условиях высокой текучести ритейл-кадров.

Теплого лета! Высоких продаж! Полезного чтения!

А теперь подробнее о материалах номера: Читать дальше

Что читать в новом номере журнала «Управление ассортиментом магазина»

Опубликовано в категории: управление магазином
Автор: Тимур Асланов

управление ассортиментом магазина

Журнал «Управление ассортиментом магазина»

Дорогие друзья, вот и наступило долгожданное как всегда лето! Жаркие дни, выходные — на природе, массовые миграции горожан к речкам-прудам-озерам, закупки шампуров и шезлонгов, пляжной обуви и ярких шляп…

Магазины работают в режиме non-stop. И в свежем номере мы постарались для вас подготовить ответы на актуальные вопросы по работе над ассортиментом летом 2014 года:

что такое «идеальный ассортимент» магазина в сезон изнуряющей жары, отпусков и дачного отдыха? (разберем примеры работы магазинов разной специализации)

как «играть» с ассортиментом в условиях «турбулентного» рынка, чтобы всегда быть в выигрыше? (ключевые правила!)

внедрять ли в работу компании идею производства товаров Private Label? Каковы тенденции СТМ сегодня?

к каким результатам в эффективности работы магазина приведет автоматизация? (учитываем формат точки продаж!)

минимизация упаковки как тренд – кто выиграет?

И как всегда в номере – товароведческие материалы и алфавит ассортимента – опора для понимания нюансов работы с разнообразным товаром

 Итак, читайте в номере: Читать дальше

Что читать в июльском номере журнала «Управление магазином».

Опубликовано в категории: управление магазином
Автор: Тимур Асланов

 

 

Вышел в свет июльский номер журнала «Управление магазином». Предлагаю вам ознакомиться с его содержанием:

 

POP UP STORE. ОСОБЕННОСТИ ФОРМАТА ПРОДАЖ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ

 

Интервью с Анной Гордеевой, руководителем представительства компании Retail Branding GmbH

 

В 2004 году японская сеть магазинов одежды премиум-класса Comme des Garcons открыла свой «партизанский» магазин (gurellia store) в Берлине. Затем аналогичные магазины Comme des Garcons появились во многих крупных городах мира: Барселоне, Варшаве, Сингапуре, Гонконге, Рейкьявике, Стокгольме, Хельсинки, Кельне, Базеле и других. Особенность этого формата в следующем – магазин открывается без больших вложений в ремонт и дизайн съемной площади, располагается на одной из центральных улиц города и работает всего один год.

 

Каким образом представлен данный формат розничной торговли сегодня, как развивается, что изменилось за годы его существования? На вопросы журнала «Управление магазином» ответила Анна Гордеева, руководитель представительства компании retail branding GmbH.

  СТАРАЯ ПЕСНЯ О ГЛАВНОМ… КАРЬЕРНЫЙ РОСТ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕТОД МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ «РОЗНИЦЫ»

Ирина Григорьева,управляющий партнер.

 Елена Серых, управляющий партнер.

 Компания «Новое качество», г. Новосибирск

 Мотивация персонала – один из самых популярных запросов во всех поисковых системах России. А развитие розничных сетей делает актуальным аспект мотивации сотрудников магазинов еще и по причине сложности кадровой ситуации (текучесть кадров, низкая квалификация персонала). Сегодня поговорим о карьерном росте как методе мотивации сотрудников современных магазинов. Читать дальше

Что читать в июньском номере журнала «Управление магазином»

Опубликовано в категории: управление магазином, что читать
Автор: Тимур Асланов

Заметьте, то, что не соответствует стандарту, часто удивляет человека, заставляет его остановить движение, задуматься, изменить ход мыслей. Это и смелое сочетание красок, и самобытная игра слов, и оригинальный ракурс композиции, и незаурядное графическое решение… Нестандартность, творческое начало несет с собой свежесть и вдохновение!

Сегодня мы очень часто говорим о нетиповых решениях (в разных сферах жизни) и принимаем их к действию, так как быстро меняющаяся реальность если не ежеминутно, то ежедневно провоцирует на изменение ракурса видения. Однако оригинальность мышления была ценной во все времена. Люди, стремящиеся выйти за привычные рамки жизни, предлагая новое решение, успешно двигали прогресс. При этом также старо, как мир, и то, что все нестандартное воспринимается в первое время обществом крайне негативно, с опаской, т. к. человеку свойственно охранять устоявшийся уклад жизни, мыслить и действовать по известным схемам. И в ситуации принятия нешаблонного, творческого решения важно верить в себя, в свою идею! И «ветер перемен» обязательно будет попутным, если вы мыслите и действуете в рамках созидания!

В июньском номере журнала «Управление магазином» наши авторы делятся своими новыми нестандартными решениями с успешными перспективами! Надеемся, что реальный опыт российской розничной торговли будет полезен вам.

 Июньский номер журнала "Управление магазином"

РУБРИКА «СТРАТЕГИЯ»

Скрытая сила нейма. Об основных правилах наименования компании

Наталья Баршева, руководитель РА «РЕКАНА»

Что может быть известнее фразы «Как корабль назовешь, так он и поплывет»?! Все знают, но мало кто использует. Название компаний недооценивается, часто изобретается в спешке, буквально «на ходу». То же самое касается и имени продукта (к примеру, моделей или коллекций мебели). А ведь нейм в бизнесе может не только помогать (в чем, собственно, и состоит его главная задача), но и мешать, буквально стопорить продажи. Имя вашей компании/продукта, как имя ребенка, которого ожидает прекрасная и долгая жизнь в бизнесе, который будет вашей гордостью и опорой. Поэтому к выбору нейма нужно подходить сознательно и со всей ответственностью. Имя должно «вкусно» звучать, ласкать слух, вызывать правильные ассоциации, иметь возможность для грамотной визуализации… Об основных правилах нейминга мы и поговорим далее.

  Читать дальше

Секреты торгового центра 2

Опубликовано в категории: управление магазином
Автор: Тимур Асланов

Я продолжаю своё небольшое исследование маркетинга торгового центра, начатое в предыдущей статье. Всё-таки торговый центр — это неиссякаемый источник для анализа и расследования различных тонкостей, связанных с построением розничного бизнеса.

  • Пако Андерхилл, основатель компании Envirosell, занимающейся исследованием торговых центров на профессиональном уровне, уверен — самая главная проблема, с которой сталкивается покупатель абсолютного большинства магазинов: от дорогих бутиков до небольших лавочек — это освещение. Системы освещения торговых центров просто ужасны, они искажают цвета дорогой одежды за несколько тысяч евро и не позволяют оценить все прелести ювелирных украшений стоимостью в иномарку среднего класса. Ювелирные магазины Cartier, Tiffany, Winston и Bvlgari тратят сотни тысяч долларов на оригинальный дизайн своих магазинов и выкладывают вход черной яшмой, но почему-то не могут решить проблему с качественным освещением. Доходит до абсурдных вещей Читать дальше