Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

seminary-TA_baner200х200

Метки

Google Маркетинг Пресс-служба года журнал "Пресс-служба" журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж нетворкинг обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал отдела продаж персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи

Страницы

Календарь

Август 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июл    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Комментарии

Технологии менеджмента качества

Технологии менеджмента качества призваны создать эффективную систему менеджмента качества продукции и укрепить позиции компании на рынке.   Технологии менеджмента качества применяются на всех этапах жизни товара, начиная с разработки нового товара и его производства, и сопровождая товар в дальнейшем.

Современные технологии менеджмента качества имеют в своей основе стратегию повышения эффективности компании, и основаны на процессном подходе. В зависимости от того, какая поставлена управленческая цель, и каков набор ключевых показателей эффективности, технологии менеджмента качества можно определенным образом сгруппировать. В первую группу включены технологии менеджмента качества, в основе которых лежит воздействие с целью оптимизации на все бизнес-процессы в компании. К таким технологиям относятся непрерывное совершенствование, инжиниринг и реинжиниринг, перепроектирование (также называемое концентрированным улучшением). Необходимо обратить внимание на то, что все перечисленные технологии менеджмента качества взаимоисключающие, и применение той или иной технологии осуществляется руководством компании после анализа стратегического управления в соответствии с поставленными целями и разработанными бизнес-проектами.  Инжиниринг представляет собой проектирование процессов менеджмента качества с нуля, и чаще выбирается при завоевании ниши на рынке молодыми компаниями. Соответственно, реинжиниринг предпочтителен для компаний, уже имеющих определенный вес на рынке, и стремящихся удерживать завоеванные позиции или улучшить их.  Такие технологии менеджмента качества, как непрерывное улучшение качества и концентрированное улучшение, связаны с повышением эффективности за счет внутренних ресурсов компании, оптимизацией бизнес-процессов.

Повышение эффективности менеджмента качества может быть достигнуто и с помощью технологий, не связанных с бизнес-процессами. Бенчмаркинг, например, позволяет сравнить положение компании и ее продукцию с конкурирующими фирмами и выпускаемыми ими товарами. Две технологии менеджмента качества — технология всеобщего управления качеством и менеджмент качества в соответствии со стандартами ISO   способствуют повышению степени удовлетворенности потребителей и клиентов компании, а значит, служат укреплению положения компании и максимизации прибыли.

Технологии менеджмента качества могут быть поняты и как информационные технологии, тогда к ним можно отнести CALS-технологию (ИПИ-технологию), которая предусматривает внедрение в компании автоматизированных систем, с помощью которых становится возможным непрерывное развитие и поддержка жизненного цикла товара. К локальным технологиям менеджмента качества относят и анализ FMEA, и функционально-стоимостный анализ, и  технологию QFD, методы Тагути и статистическое моделирование процессов.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники