Основа эмоционального интеллекта – умение осознавать эмоцию, которую вы или другой человек в данный момент испытываете и контролировать эти эмоции. А значит менять свое или чужое эмоциональное состояние. Про чужое поговорим отдельно, а сейчас давайте разберемся, что вы можете сделать для того, чтобы научиться разбираться со своими эмоциями.
Шаг первый: фиксируем эмоции.
Задача завести небольшой дневничок эмоций. Например, в заметках в телефоне, так как телефон всегда под рукой. Просто возьмите за правило несколько раз в течение дня фиксировать свое эмоциональное состояние. Какое оно? Какие чувства вы в данный момент испытываете?
Можно например ставить будильник раз пять в день, потому что иначе вы забудете записать.
Прозвонил будильник – проанализировали что вы чувствуете – записали в дневничок.
А если вспомнили в промежутке между звонками будильника, то тоже записали. Чем больше фиксаций на первом этапе, тем лучше.
Шаг второй: отслеживаем значимые события.
Кроме того обязательно надо фиксировать свое состояние после каких-то значительных событий. Провели трудный разговор с подчиненным или начальником, побывали на важной встрече с клиентом, получили какое-то серьезное известие, влияющее на вашу жизнь, прочитали про себя гадость в социальных сетях – оцените, что вы чувствуете в данный момент, какую эмоцию переживаете и обязательно запишите в дневник. Время – событие – эмоция.
Шаг третий: анализ вашего дневного состояния.
Раз в неделю смотрим свой дневничок и анализируем в каком эмоциональном состоянии преимущественно вы пребывали в течение недели. Это привести вас к интересным открытиям. Вам кажется, что всё в порядке, а дневничок говорит, что всю неделю вы были либо в гневе, либо расстроены.
И дальше уже вы начинаете и без всякого будильника следить за своими эмоциями.
Шаг четвертый: анализ причин вашего эмоционального состояния.
После того, как мы научились распознавать свои эмоции и отслеживать их для того, чтобы развить эмоциональный интеллект дальше нам надо перейти к следующему шагу – понять причину, по которой мы начали испытывать ту или иную эмоцию. Что произошло? Кто спровоцировал? Почему вы в 14.40 в четверг испытывали досаду. Что стало источником?
Шеф сказал вам: посмотрел твой отчет – он сыроват, ты не старался.«
Коллега на ходу бросила: ты сегодня на себя не похожа, какая-то помятая.«
Ребенок написал смс: за поделку, которую мы с тобой делали для конкурса в школе, нам поставили тройку, сказали полная нелепица.«
Какое из этих событий вызвало какую эмоцию? Сколько по времени она длилась? Какой силы была эмоция по десятибалльной шкале?
Освойте эти четыре шага, делайте на регулярной основе, и вы уже серьезно продвинетесь в деле освоения эмоционального интеллекта.