В новом выпуске моей программы «PR-директор» – руководитель аналитического центра компании Brand Analytics Светлана Крылова.
Что такое мониторинг социальных медиа и зачем он нужен пиарщикам, как управлять репутацией, как работать с негативными отзывами клиентов, что делать с хейтерами, кто такие хайпбисты, какая аудитория на самом деле присутствует в каждой из соцсетей, вопреки стереотипам, индекс внимания, индекс лояльности, индекс вовлеченности, какие посты в Фейсбуке комментируют чаще всего, зачем пиарщику железные нервы, почему у Собянина странная предвыборная кампания – об этом и о многом другом в нашей беседе со Светланой.
Читайте также:
Мария Ровинская: русский язык пиарит себя сам
Что делать бизнесу в социальных сетях: 5 важных шагов
Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?
Сотрудники компании в кризисной ситуации. Как минимизировать вред
Критическое мышление и информационная гигиена
5 видов высказываний в соцсетях, за которые вы можете потерять работу