PR. Связи с общественностью

Критическое мышление и информационная гигиена

За последнюю неделю на каждого из нас хлынул огромный поток информации, дезинформации и досужих рассуждений диванных военачальников. Как не перегреться во всем этом, не сойти с ума и не начать участвовать в информационных войнах против своего желания? Оставим в стороне вопросы кто прав, кто виноват. Мой канал не про политику, и здесь не место обсуждению… Читать далее Критическое мышление и информационная гигиена

14 ошибок госструктур в соцсетях

Предлагаю вам запись моего вебинара о том, какие ошибки чаще всего совершают PR-специалисты государственных и муниципальных структур при работе в социальных сетях. Хронометраж 48 минут. Поделиться

5 видов высказываний в соцсетях, за которые вы можете потерять работу

Наш мир сильно изменился за последние годы. И интернет-пространство стало главной площадкой для коммуникаций: там мы читаем новости, смотрим видео, общаемся с друзьями, покупаем продукты и одежду, а кто-то даже холодильники и автомобили. Особенно сейчас в эпоху локдаунов вся жизнь переместилась в интернет и социальные сети. Изменился мир – изменились правила. Но не все, к… Читать далее 5 видов высказываний в соцсетях, за которые вы можете потерять работу

5 видов высказываний в соцсетях, за которые вы можете потерять работу

Как сегментировать целевую аудиторию: методика Шеррингтона 5W

И в пиаре и в маркетинге прежде чем отправлять своей целевой аудитории какие-то ключевые сообщения, мы должны эту самую аудиторию сегментировать: поделить на группы в зависимости от различных важных факторов. И на каждую группу нацелить 🎯 персональный месседж, содержащий триггеры, важные именно этой группе. Обращение ко всем на одинаковом языке приведет к тому, что никто… Читать далее Как сегментировать целевую аудиторию: методика Шеррингтона 5W

Заветных три желания исполнит мудрый Гудвилл

Наверное, многим знакома эта песенка из мультфильма про Изумрудный город. Только там был мудрый Гудвин. А мы поговорим о том, что такое гудвилл. Этот термин часто встречается, когда разговор заходит об управлении репутацией. И не все понимают отчетливо, что же это за зверь. И может ли он выполнять желания. В пиаре и маркетинге много англоязычных терминов.… Читать далее Заветных три желания исполнит мудрый Гудвилл

Что делать бизнесу в социальных сетях: 5 важных шагов

Сегодня всем уже понятно, что социальные сети – мощнейший инструмент взаимодействия с аудиторией. А для бизнеса – отличный источник для привлечения покупателей. И не важно в каком сегменте вы работаете — и в В2В и в В2С все это работает очень эффективно. Просто методы немного отличаются. Что должна сегодня обязательно компания в социальных сетях? 1. Завести… Читать далее Что делать бизнесу в социальных сетях: 5 важных шагов

Сотрудники компании в кризисной ситуации. Как минимизировать вред

Есть одна категория представителей целевой аудитории, про которую часто забывают пиарщики во время «тушения пожара» в условиях кризисной коммуникации. Это сотрудники. Мы думаем о клиентах, об акционерах, об органах власти, СМИ и широкой общественности, но из нашего поля зрения выпадают работники нашей компании. А они тоже напуганы. Тоже взволнованы. Тоже переживают. И порой не знают,… Читать далее Сотрудники компании в кризисной ситуации. Как минимизировать вред

Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?

Зачем социальные сети В2В-компаниям? Такой вопрос мне приходится слышать довольно часто. В том числе от участников на моих тренингах. Многие руководители В2В-компаний считают, что продвигаться в соцсетях бесполезно, потому что их аудитория «слишком серьезная и взрослая для социальных сетей». Директора заводов, как они полагают, в соцсетях не сидят, в интернете информацию не ищут, а все… Читать далее Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?

Светлана Крылова: пиарщику нужны железные нервы

В новом выпуске моей программы «PR-директор» – руководитель аналитического центра компании Brand Analytics Светлана Крылова. Что такое мониторинг социальных медиа и зачем он нужен пиарщикам, как управлять репутацией, как работать с негативными отзывами клиентов, что делать с хейтерами, кто такие хайпбисты, какая аудитория на самом деле присутствует в каждой из соцсетей, вопреки стереотипам, индекс внимания,… Читать далее Светлана Крылова: пиарщику нужны железные нервы