Война пиццерий

Опубликовано timuraslanov в Маркетинг

Интернет-версия газеты New York times на днях опубликовала совершенно потрясающий рассказ о том, как маленькие нью-йорские пиццерии воюют друг с другом с помощью ценовой политики. Позвольте вкратце пересказать вам суть этой войны.

Как известно, одним из достопримечательностей Нбю-Йорка является фастфуд. Все видели маленькие забегаловки в Сохо, тележки с гамбургерами в Куинс, фургончики с морожеными в Манхеттене — все эти «достопримечательности» постоянно мелькают в голливудских фильмах. И действительно, тот, кто хоть раз был в Нью-Йорке, знает — в таких забегаловках обычно самая вкусная и недорогая еда в городе.

А один из самых вкусных видов такой еды — это пицца. Пиццу любят офисные клерки и туристы. На протяжении нескольких лет кусочек пиццы стоил традиционные 1,5 доллара (надо сказать, что кусочки в Штатах довольно крупные, и им одним вполне можно наесться). Долгое врем самую вкусную пиццу в округе 37 и 38 Стрит продавали в заведении под названием Bombay Fast Food/6 Ave. Pizzа (для краткости будет звать его «Бомбей»).

Летом прошлого года напротив «Бомбея» открыла свои двери еще одна забегаловка — Joey Pepperoni’s Pizza («Пепперони»). В «Пепперони» стоимость одного кусочка пицца составила всего 1 доллар. Разумеется, в «Бомбее» стоимость кусочка также упала до доллара — в компании почувствовали, что конкурент наступает на пятки. Далее

Почтовые сюрпризы по подписке

Опубликовано timuraslanov в интересности

Не так давно я писал о забавном сервисе Dollar Shave Club, предлагающей за доллар в месяц (или чуть больше) получать ежемесячно свежую острую бритву. Сама идея подобного сервиса казалась какой-то необычайно странной, но это только казалось — я с легкостью нашел еще несколько подобных сервисов.

Quarterly

Сервис, предлагающий дизайнерские наборы по подписке.

Работает он следующим образом. Далее

Clear — чистая победа

Опубликовано timuraslanov в Apple, Маркетинг

Я внимательно слежу за тем, как живет и чем дышит маркетинг iOS-приложений. В большинстве своем создатели игр и программ для iPhone и iPad не утруждают себя каким-либо маркетингом вообще, но и среди них попадаются настоящие бриллианты, которые радуют и удивляют. Яркий пример такого приложения — Clear.

Для начала стоит кратко вспомнить историю развития событий вокруг Clear.Полтора месяца назад, 28 января разработчики приложения студия Realmac Software выложила на видеохостинг Vimeo таинственный видеоролик, в котором демонстрировался функционал будущего приложения.

Несмотря на то, что за 30 секунд можно было достаточно подробно рассмотреть интерфейс и оценить примерную суть действий пользователя с приложением, никаких конкретных фактов о нем сказано не было. Англоязычные пользователи твиттера (и русскоязычные вместе с ними) начали дружно гадать — что же такое будет представлено.

Ролик набрал первые 100.000 просмотров буквально за сутки. Еще через две недели количество просмотром стала приближаться к полумиллиону. Пользователи обсуждали дизайн приложения, пытались точно определить его сути и назначение. Некоторые просто трепались о подаче, другие восторгались простоте и лаконичности приложения (Джефри Раскин был бы доволен). Все это раздуло вокруг приложения Clear мощный пузырь интереса. И вот он лопнул — 20 дней назад. Далее

Порнография как двигатель маркетинга, технологий и прогресса

Опубликовано timuraslanov в интересности, Маркетинг

Порнография — явление преследуемое практически во всех обществах. В связи с развитием и общедоступностью интернета порнография тоже стала легкодоступна практически всем, включая детей. Что не может не беспокоить родителей, коими являются большинство из нас.

Это и приводит к запретам и гонениям, несмотря на то, что любителей порнографии тоже немало, что делает порноиндустрию весьма доходным бизнесом. Ну а все, что относится к теме бизнеса и получения доходов, автоматически попадает в сферу интересов моего блога.

Поэтому сегодня мы поговорим о порнографии и ее роли в развитии маркетинга, бизнеса и общества в целом. Интересно, а вы удивитесь, если я скажу, что многим современным явлениям и предметам мы обязаны порнографии?

Позволю себе смелое утверждение: порно — двигатель прогресса. Быть может, не всего прогресса, но той его части, которое отвечает за создание и распространение мультимедиа. Вот несколько фактов в пользу этого утверждения. Как говорится, убедитесь сами: Далее

Что читать в мартовском номере журнала «Новости маркетинга»

Опубликовано timuraslanov в Маркетинг, что читать

журнал "Новости маркетинга" №3-2012

Когда-то предприниматели не знали таких слов, как маркетинг, брендинг и нейминг. Но при этом у них отнюдь не отсутствовало маркетинговое чутье. Разумеется, действовали они во многом интуитивно, а некоторые удачные и перспективные решения и вовсе пришли по наитию. Таким примером может служить история кондитерского предприятия Федора Ландрина, который переставил ударение в своей фамилии, а затем еще и взял себе более модное имя Георг. Настоящий рестайлинг по всем правилам маркетингового искусства!

Психология очереди

Опубликовано timuraslanov в Маркетинг

Мы — поколение, выросшее в очередях. Всё вокруг основано на очереди, они есть даже в VIP-заведения, что уж говорить об обычном сервисе. При всем этом кажется довольно странным, что большинство маркетологов, не задумывались о базовых принципах очереди: том, как она функционирует, как улучшить качество услуги в случае, если очереди избежать не удается. За нас задумался Дэвид Майстер — он написал большую статью The Psycology Of Waiting Lines, которую я хочу вам пересказать.

Согласно статье Майстера, основные принципы организации очереди включают шесть основных пунктов. Рассмотрим их все подробно.

1. Эмоции влияют на мир

Эмоции — вот основной движущий фактор любого маркетинга. Еще древние философы говорили: «сознание определяет бытие, а не бытие определяет сознание». Другими словами, если вы хотите, чтобы люди в очереди получали удовольствие от стояния в ней, начните с того, чтобы создать у них положительные эмоции. Например, в Диснейлендах в очереди посылаются специально обученные сотрудники, призванные веселить людей. Эти сотрудники одеты в костюмы и дурачатся вместе со всеми — стояние за билетами или напитками проходит практически незаметно.

А еще знайте, что эмоции заразительны — один недовольный клиент быстро сделает недовольными всех вокруг. Именно поэтому аниматоры Диснея прежде всего развлекают самых недовольных. Далее

Коллекция фактов о компании Coca-Cola

Опубликовано timuraslanov в Коллекция фактов

Coca-Cola — это одна из самых могущественных и известных компаний в мире. Она производит всего несколько продуктов, главный из которых не менялся годами (разве что совсем незначительно). Однако, не смотря на это, прибыль Coca-Cola в долларах и количество фанатов марки измеряются миллиардами.

Я собрал небольшую коллекцию интересных фактов о компании:

• Компания не только производит газировку, но и обеспечивает всю логистику, вплоть до доставки в руки конечному потребителю. Брендированные грузовики и грузовички с красным лого можно встретить во всех странах мира (за исключением, пожалуй, Северной Кореи). В восточной части Австралии располагается самый длинный транспортный маршрут Coca-Cola — 2186 километров между складом и конечным потребителем.
• Ежесекундно компания продает более 10.000 порций напитка. В первый год своего существования Coca-Cola с трудом продавала по 10 бутылок в сутки.
• Компании принадлежит около 500 мировых брендов во всем мире. Среди них есть Fanta, Sprite, а так же Diet Coke, под которым Coca-Cola держит австралийский рынок.
• Компании Coca-Cola принадлежит 1200 предприятий по производству и разливу своих напитков. Предприятия равномерно распределены по всему земному шару с некоторой концентрацией в США и странах Азии.
• По данным международных опросов, бренд Coca-Cola знаком 94% взрослого населения земного шара. Более интернациональным понятием для людей в разных странах оказалось только слово «ОК».
• У Coca-Cola два основных PR-средства: Новый год и Олимпиада. Злые языки даже утверждают, что Санта-Клауса и традицию справлять Рождество вытащила из чулана именно Coca-Cola (и это действительно так, современного Санту создал дизайнер компании Хэддон Санблом). Ну а связь между Олимпийским комитетом и производителем газированных напитков продолжается еще с 1928 года, когда Coca-Cola спонсировала олимпийские игры в Амстердаме. Далее

Планета мужчин в IKEA

Опубликовано timuraslanov в интересности

Мы все знаем что IKEA — это не только одна из крупнейших в мире ритейл-сетей, но еще и настоящая фабрика крутых маркетинговых решений. IKEA в мире маркетинга — это как Apple в мире цифровой техники. Порой они придумывают то, что вскоре становится негласным стандартом в индустрии.

Так, к примеру, было с детскими комнатами — специальными местами, в которых родители могли оставить своего ребенка и спокойно шопиться без лишнего шума и ора. Все крупные супермаркеты и гипермаркеты буквально разрываются между двумя основными задачами: затащить в магазин всю семью и максимально упростить процесс покупки прежде всего для взрослых.

Надеюсь, всем понятно зачем в торговом центре нужны дети — они здорово повышают оборот магазинов с детской одеждой и игрушками. А еще «детские» блюда в кафешках составляют до 30% бюджета заведения. Однако можно понять и родителей — провести целый день с детьми в молле или торговом центре достаточно сложно, малыши устают, все хотят и требуют к себе повышенного внимания — в результате многие посещают торговый центре реже, чем этого хотели бы владельцы этого центра. Именно поэтому IKEA стала активно внедрять детские комнаты, в которых родители могли оставить детей и продолжать заниматься покупками самостоятельно. Детские комнаты быстро превратились в настоящую forced idea — детям настолько нравилось проводить там время что они буквально упрашивали родителей поехать в IKEA.

Однако дети — это не единственный «трудный» покупатель в семье. Оказывается, что на долю женщин приходится до 70% всего покупательского энтузиазма в семье. Именно женщине важно и интересно выбирать из сотен одинаковых полотенец и десятков стульев или ламп. Большинству мужчин откровенно скучно в IKEA, для них поход в такие магазины превращается в своеобразное исполнение супружеского долга — мужчины постоянно ноют и спешат поскорей разделаться с ненавистным шоппингом. А те, кто посмелей, просто не ездят в торговый центр сами и не возят туда свою вторую половину. Из-за всего этого заметно снижается объем продаж.

В IKEA снова нашли выход из ситуации. С июля этого года в австралийских супермаркетах IKEA стали появляться… мужские комнаты, устроенные по типу детских, но только обставленные и оборудованные с учетом интересов взрослых мальчиков. В мужских комнатах стоят автоматы с бесплатными хот-догами и пиццей, игровые приставки, настольный футбол, большие телевизоры со спортивными трансляциями и другие развлекаловки. Такие комнаты стали называться по аналогии с детскими — Manland («Планета мужиков»). И там можно неплохо «зависнуть» пока подруги или жены шопятся. Для того чтобы совсем не забыться в игре в комнате установлен специальный таймер, который отсчитывает сигналом каждые проведенные в ней полчаса.

Теперь все в семье занимаются своими делами — ребенок играет в детской комнате, его папа развлекается в мужской с другими папами, а по магазинам ходят мамы, которые тратят за троих. Не зря же Том Питерс говорил: блаженен тот бизнесмен, кто поймет потенциал женщины в совершении покупок.

Первоначально эксперимент продолжался всего четыре дня — происходила обычная в таких случаях обкатка идеи на практике. Трудно сказать, настолько выигрышной идея с «Планетой мужиков» оказалась в условиях реального торгового центра, однако можно сказать определенно — подобная диверсификация процесса покупки по половому признаку несомненно принесет значительный доход.

Интересно, а появится когда-нибудь в мужских комнатах стриптиз или полноценный бар?

А будут ли специальные «женские комнаты» в автосалонах или на футбольных стадионах?