Самые ценные вещи в нашей жизни те, за которыми стоит какая-то история – вот сапоги, которые сопровождали вас в каждом походе на протяжении пяти лет, а вот магнитик, который покупался на последних минутах в аэропорту. А эта страшная чашка – подарок первой возлюбленной. Но что делать товару, который вы еще не купили?
Шейла Айверсон и Сумира Расул, основатели компании MadeSmith, готовы биться об заклад, что вещи нужна история – тогда продажи быстро пойдут вверх. И они рассказывают эти истории: где добывали воск для свечей в их магазине или почему ювелиру пришлось оставить свою работу, чтобы сделать вот этот чудесный браслет. Так акт покупки приобретает новое значение: человек становится частью истории какой-то вещи. Но пока что это проверено только на товарах ручной работы, чей путь проследить относительно несложно.
«Я выросла в Пакистане, где моя семья вручную делала мебель и ткани, а затем отправляла их за границу. И отец с молодых лет учил меня одной важной вещи: покупай меньше, но покупай то, что сделано хорошо» — говорит Расул, соучредитель MadeSmith.
Buy less, buy well – мантра компании. Все вещи, которые продает сайт, выпущены ограниченным тиражом, потому что сделаны вручную. Это одежда, обувь, украшения, предметы интерьера, выполненные американскими мастерами. Условия продажи в их магазине – подробная история о появлении предмета на свет и человеке, который его сделал. Некоторые товары даже сопровождаются фотографиями производства. Получается, что сайт-магазин работает по совместительству и брендинговым агентством, через которое вы можете познакомиться с мастером напрямую. Работает он только с малоизвестными умельцами, для которых Madesmith – единственный канал сбыта и возможность показать то, что они умеют.
«Мы просто верим, что люди привязываются к историям больше, чем к предметам», — говорит Шейла Айверсон. – «Когда мы заключаем договор с мастером, мы уверены, что его работа – самого высокого качества. И что каждый новый предмет, выставленный в нашем магазине, будет лучше прежнего. В купе с живой историей появления, эти вещи становятся почти бесценными».
Когда вы покупаете на Madesmith кухонный нож, вы покупаете его у 29-летней актрисы, которая решила продолжить дело всей жизни ее отца и поэтому пошла в кузнецы. А если покупаете кожаную сумку у парня по имени Райан, то можете быть уверены, что на поиски кожи для нее он убил не один час: завышенные требования заставляют его объезжать каждое утро несколько кожевенных фабрик. Разве это не здорово?