Журнал The Wall Street Journal пишет, что Coca-Cola сотворила немыслимое – остановила падение продаж, которое медленно, но верно сопровождает компанию уже 10 лет. Pepsi и другие конкуренты по-прежнему в минусе: больно силен был PR организаций, борющихся с ожирением западных стран. Статистика говорит, что в 2013 году продажа газировок достигла самого низкого уровня за последние два десятилетия.
А вот Coca-Cola выбралась и показала рост в 2,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для нас это мизерные проценты, а для них – миллионы долларов прибыли. И причина тому – те самые имена на этикетках, которые, на мой взгляд, сделали напиток похожим на обычный российский лимонад. «Юрцы» и «Саньки», Wendy и Wingman, стоящие на полках, вырулили неповоротливую машину гигантской корпорации. И им потребовалось меньше года.
Специалисты по маркетингу записали на свой счет внушительную победу. А секрет прост и заключается он в использовании вековой истины: персонализируй товар и будет тебе счастье. Объясни человеку, что продукт уникален так же, как и сам человек. Что он – для него (извините за тавтологию).
Поиск своей банки превратился в вирус: люди, которые не нашли своей емкости, запустили хэштэг #ShareaCoke, чтобы искать ее на eBay и в социальных сетях. Вдруг кому-то повезло встретить «Леночку», хотя сам он – «Вовчик»? У меня своей банки нет, но глаза так и тянутся к холодильнику с газировкой — а вдруг попадется?
Напомню, что акция началась в Бразилии во время Чемпионата Мира по футболу 2014 года. Тогда корпорация выпустила специальную серию бутылок с именами игроков разных сборных. После окончания чемпионата именные бутылки пошли гулять по миру. В каждой стране появился сайт, на котором можно предложить свое имя для банки. Потом фирменные емкости можно было случайно обнаружить на полках магазинов. Появлялись «Милахи», «Подруги», «Решительные» и другие персонажи. Сегодня, заглянув в холодильник в любом магазине, можно через имена прочитать целую историю. А ведь сделать это было так просто.