Роберт Энтони, профессор в области управления Колумбийского колледжа и Гарвардского университета, сказал: «Слово – нечто большее, чем простой знак или символ. Это магнит! Оно наполнено идеей, которую оно выражает. Оно живо силой этой идеи». И хотя эта цитата вряд ли у кого-то может вызвать сомнения, людей, которые любят и умеют талантливо говорить очень мало, несмотря на то, что они понимают когда не знаешь «слов», нечем познавать людей, а значит и окружающий мир. Слова это понятие, которым оперируют все люди, независимо от их профессий, взглядов и убеждений, а значит они нам необходимо не только для повседневной жизни, но и для бизнеса: ведения переговоров, общения с коллегами и коммуникации в общем.
Именно поэтому в этом номере мы уделили особое внимание «искусству владения словом». Материалы посвящены таким актуальным для современного менеджмента вопросам как:
— как процесс передачи информации сделать эффективным?
— как отдавать приказы, которые будут услышаны, приняты и выполнены вашими подчиненными?
— какие подводные камни могут возникать в общении с клиентами?
— как избежать ошибок и хорошо выступить вне зависимости от вашего опыта публичных выступлений?
— какие психологических инструментах влияния существуют для формата общения один на один и для формата публичного выступления?
«Сначала было слово» – следуя этой аксиоме, мы продолжаем раскрывать для вас самые важные и интересные темы менеджмента, ведь слова обязывают к делам.
Желаю полезного чтения!
Узнать о журнале подробнее и подписаться можно на сайте www.managementnews.ru