Система менеджмента качества продукции представляет собой совокупность разнообразных приемов и специальных методов, которые используются для управления качеством продукции, производимой компанией или предприятием. Система менеджмента качества продукции обеспечивает надлежащее качество товаров, которые производит компания, чем способствует повышению конкурентоспособности компании и расширению рынка сбыта ее высококачественной продукции.
Система менеджмента качества продукции ориентируется на возможно более полное удовлетворение посредством выпуска и реализации своей продукции потребностей клиентов компании, поэтому наличие такой системы всегда служит дополнительным плюсом к репутации любой фирмы и повышает уровень доверия к фирме и ее продукции со стороны заказчиков и потребителей. Внедряя на предприятии систему менеджмента качества продукции, необходимо разработать Руководство по качеству, которое при необходимости можно предоставлять заказчикам. Это будет подтверждением того, что продукция, изготовленная на предприятии, соответствует всем законодательно установленным требованиям, внутренним регламентам предприятия, а также требованиям и ожиданиям потребителей, которые будут приобретать эту продукцию.
Система менеджмента качества продукции рассматривает все производственные процессы как элементы менеджмента, и направлена на их постоянное совершенствование, повышение их эффективности и результативности. Также система менеджмента качества продукции подразумевает обязательный мониторинг качества на каждом из технологических этапов в ходе производства продукции, начиная с оценки качества предназначенных для использования в ходе производства сырья и расходных материалов, затем в процессе производства – за полуфабрикатом, и заканчивая контролем качества выпущенного товара.
На настоящий момент общепринятой считается система менеджмента качества продукции, представляющая собой серию стандартов, которые были разработаны Международной организацией по стандартизации ISO. В России традиционно этот стандарт является государственным, по всем параметрам соответствующим международным стандартам, и имеет название ГОСТ Р ИСО 9001-2008.