Система управления компанией – это комплекс взаимосвязанных процессов воздействия на поведение людей, направленный на достижение поставленной цели. Система управления компанией как самостоятельно хозяйствующим субъектом, которому свойственны общность производственных и технологических процессов, капитала, единство организации труда и управления, имеет своим объектом именно коллектив, группу людей, которые заняты определенной производственно-хозяйственной деятельностью (управляемая подсистема). Субъектом же управления (управляющей подсистемой) является группа людей, которые непосредственно осуществляют управление, воздействуют на указанный объект целенаправленно. В эту подсистему входят топ-менеджеры и функциональные специалисты, задачей которых является выработка плановых заданий по выпуску товаров, закупке материальных ресурсов, найму трудовых ресурсов. Основные функции, которые выполняет система управления компанией, включают в себя планирование (как стратегическое, так и оперативное), организацию деятельности, мотивацию персонала, контроль за правильностью работы и выполнением поставленных задач, а также координацию действий всех структурных подразделений компании.
Система управления компанией бинарная, и в зависимости от решаемых задач разделяется на подсистемы стратегического управления и оперативного управления. По способу принятия решений – интуитивному или алгоритмическому — система управления компанией также может быть разделена на две подсистемы. При этом система управления компанией должна в равной степени поддерживать и принятие гибких, интуитивных решений (управленческий учет компании, система взаимодействия с клиентами компании), и жесткое выполнение заданных алгоритмов (управление технологиями, бухучет, работа с банком).
Современная система управления компанией требует автоматизации процессов стратегического и оперативного управления. Существует множество программных продуктов, автоматизирующих процессы управления в компании, однако зачастую руководство ограничивается автоматизацией только оперативной деятельности, внедряя в компании системы ERP –класса, CRM и т.д. Для принятия стратегических управленческих решений этого недостаточно, так как с помощью этих систем невозможно получить необходимые аналитические данные, а осуществляется только операционное, производственное планирование. Поэтому более правильным решением представляется внедрение программных систем управления эффективностью бизнеса – BPM. Такая система управления компанией включает системы планирования и бюджетирования, систему реализации функций стратегического управления, систему бизнес-моделирования, системы консолидации финансовой отчетности и многое другое.