Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

seminary-TA_baner200х200

Метки

Google Маркетинг Пресс-служба года журнал "Пресс-служба" журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж нетворкинг обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал отдела продаж персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи

Страницы

Календарь

Сентябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  

Что читать в сентябрьском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

журнал "Управление сбытом"Рост продаж – одна из главных целей, стоящих перед отделом сбыта. Как известно, решение столь важных задач не может эффективно осуществляться без грамотного планирования. Но всегда ли план продаж выполняется подразделением в целом и каждым продавцом в частности? К сожалению, нет. В чем же причины? Кто виноват?

Причин на самом деле может быть много. Нередко виновных ищут среди рядовых сотрудников отдела продаж, но ситуация при этом не меняется: план как не выполнялся, так и не выполняется? О том, как грамотно планировать продажи сегодня в номере расскажет системный тренер-консультант и основатель Международной консалтинговой группы Business Solutions International Борис Жалило:

 

«Вы знаете свою цель? Цель роста. Точнее, цели роста. Продаж. И не только продаж… Очень важно, чтобы цель была, с одной стороны, достаточно высокой, амбициозной, интересной для бизнеса и для собственника, а с другой – продуманной, просчитанной, достижимой. Иначе вероятность ее достижения будет стремиться к нулю.

 

Если цель поставлена только по обороту, этого мало… В одном городе открылся магазин. В первый день в нем уже было много клиентов. Во второй день выстроилась длинная очередь. А в третий день желающие в него попасть клиенты создали огромную толпу на улице и буквально штурмовали магазин. Руководители и собственники соседних магазинов заинтересовались новым конкурентом и решили выяснить, чем же там смогли привлечь столько клиентов. Зашли в магазин и увидели большую надпись: «Продаем рубль по цене 99 копеек». Сразу же нашли директора – собственника магазина и спросили: «Рубль по цене 99 копеек? Такой странный бизнес. Что, неужели и прибыль есть?!» На что директор ответил с горящими глазами: «Знаете, прибыль еще не считали, но обороты просто колоссальные!!!»

 

 

А также обсудим такие темы, как: Читать дальше

Что читать в июльском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

управление сбытом

журнал «Управление сбытом» №7

Одна из важнейших задач, стоящих перед отделом сбыта – это увеличение объема продаж. В каждой компании ищут разные подходы к решению этого вопроса, но для того чтобы достичь повышения результативности продающего подразделения, необходимо поставить во главу угла интересы клиентов. Причем не нужно забывать, что ориентироваться нужно на истинные потребности заказчиков, а не на выдуманные, навязанные извне. О том, как повысить ценность товаров и услуг компании в глазах клиентов, мы и поговорим сегодня в номере.

Кроме того, авторы нашего журнала расскажут о типичных ошибках в управлении персоналом продаж и о том, как их избежать. А также наши эксперты дадут рекомендации по использованию такого инструмента, как конкуренция между сотрудниками сбытового подразделения; помогут найти решение такого важного вопроса, как обновление кадрового состава; раскроют тему перехода на новые стандарты ценообразования и осветят много других важных моментов в грамотной организации работы отдела сбыта.

 А теперь подробнее о материалах номера: Читать дальше

Что читать в июньском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

управление сбытом

журнал «Управление сбытом»

Последнее время практически каждая компания заявляет о том, что в процессе взаимодействия с заказчиками руководствуется лишь интересами и потребностями своих клиентов. Но на практике нередко получается несколько иная картина: заказчики переходят к конкурентам в силу того, что уровень сервиса в компании оставляет желать лучшего. О том, какие инструменты реально помогут удерживать постоянных покупателей и привлекать новых, мы и поговорим сегодня в номере.

А также наши авторы расскажут о том, какие моменты в решении кадрового вопроса в отделе сбыта должны быть в зоне особого внимания руководителя, каковы точки контроля работы менеджеров по продажам. Кроме того, эксперты нашего журнала поведают, как с помощью внешнего консалтинга построить эффективную работу отдела сбыта, дадут рекомендации по разработке ценовой стратегии и подскажут ответы на многие другие актуальные вопросы для руководителей сбытовых подразделений.

 А теперь подробнее о материалах номера: Читать дальше

Что читать в майском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

управление сбытом

журнал «Управление сбытом»

Очевиден тот факт, что от результатов деятельности отдела сбыта зависит судьба всей компании. Но единого рецепта по повышению эффективности работы продающего подразделения, конечно же, не существует – каждая компания ищет свои пути к успеху. Отсутствие системы – это, вероятно, самая распространенная ошибка в сбытовой политике предприятия. О том, какие инструменты помогут руководителю отдела сбыта разработать эффективную систему продаж, мы и поговорим сегодня в номере.

А также наши авторы поделятся своими практическими наработками по решению таких задач, как оценка продающего персонала, организация обучения продавцов. Кроме того, эксперты нашего издания ответят на вопросы по проведению сегментации клиентской базы, по использованию конкурентного анализа как способа оптимизации продаж и другим интересным моментам организации работы продающего подразделения.

 

ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

ФАКТОРЫ УСПЕШНОСТИ В ДЕЛЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ

Евгений Романенко, бизнес-консультант, совладелец компании по сертификации систем менеджмента www.TetraCert.ru с партнерской сетью 50+ представителей в 30 регионах РФ и консалтингового проекта www.TetraSales.ru

Более чем в 90% российских компаний процесс продаж представляет собой «черный ящик». Продавцы что-то делают, кому-то звонят, что-то говорят, высылают коммерческие предложения по электронной почте, чтобы создать для собственника видимость бурной деятельности. Читать дальше

Что читать в январском номере журнала «Управление сбытом».

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

управление сбытом

Журнал «Управление сбытом» №1-2014

С проблемой падения объемов продаж сталкиваются практически все компании, но для одних это лишь следствие сезонного спада продаж, для других – это последствия кризиса в отрасли, для третьих – это временное явление, связанное с реорганизацией предприятия. Причин снижения эффективности продаж может быть множество, но объединяет их одно – проблему нужно решать, пока временные трудности не переросли в негативную тенденцию и не отбросили компанию в ее развитии на несколько лет назад. О том, как поставить продажи на конвейер и способствовать росту прибыли предприятия расскажет сегодня наш новый автор Валерий Базаров:

 

«Все руководители предприятий прекрасно понимают, что основным механизмом наполнения компании деньгами является отдел продаж. От того, как работает отдел продаж, зависит жизнедеятельность предприятия и перспективы его развития. Когда мы видим, что отдел продаж стал приносить меньше денег, чем требуется для нормального функционирования предприятия, важно понять причины возникновения этой ситуации и выстроить план по ее изменению.

 

Первой причиной является то, что менеджеры отдела продаж, собрав для себя базу клиентов, перестают пополнять ее новыми клиентами, а довольствуются лишь тем, что просто принимают заявки от своих постоянных клиентов. Что касается расширения клиентской базы, на это уходит много времени, и при маленькой конверсии менеджеры просто перестают этим заниматься. Зачем тратить силы на новые звонки, предложения, когда могут позвонить старые клиенты и что-то заказать».

 

 

А также эксперты нашего журнала осветят такие темы, как: Читать дальше

Мобильное приложение «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

Коллеги!

Спешу сообщить радостную новость: наш журнал «Управление сбытом» теперь доступен и в виде мобильного приложения на Appstore и Googleplay.

Можно бесплатно поставить себе на планшет наше приложение и в нём уже покупать номера журнала и читать в электронном виде.

Вот ссылки на приложения:

Apple — https://itunes.apple.com/ru/app/zurnal-upravlenie-sbytom/id716592959?mt=8&uo=4

Android —https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ipresspad.imsalecont

Заходите, скачивайте и читайте!

Что читать в ноябрьском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

управление сбытом

Журнал «Управление сбытом» №11-2013

Продажи по телефону – одна из важных составляющих ежедневной работы менеджеров по продажам. Без «холодных» звонков сложно представить функционирование любого отдела продаж. Но так ли все однозначно с телефонными продажами? Существует мнение, что телемаркетинг устарел и не может обеспечить продавцу высоких результатов. Так ли это в действительности? Может быть, рассуждения о низкой эффективности телефонных продаж беспочвенны и озвучиваются самими продавцами лишь для того, чтобы избежать столь нелюбимого «холодного» обзвона клиентской базы? Как руководитель может помочь своим подчиненным овладеть техникой телефонных продаж? На эти вопросы мы и будем сегодня искать ответы вместе с нашими авторами.

Кроме того, на страницах этого номера мы рассмотрим такие темы, как решение кадровых вопросов в отделе сбыта, разработка материальной мотивации для новичков и «ветеранов» сбытового подразделения, тактика работы с претензиями клиентов, взаимодействие отделов сбыта и логистики. А также наши авторы расскажут о многих других важных моментах управления продажами в компании, повышения эффективности продавцов и т. д.

 

ИНТЕРВЬЮ

ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ: УСТАРЕВШИЙ МЕТОД ИЛИ ИНСТРУМЕНТ ВИРТУОЗОВ?

Руководители отделов продаж часто сталкиваются с проблемой низкой эффективности телефонных продаж в своем подразделении. О том, как решить эту проблему, как помочь менеджерам по продажам грамотно общаться с клиентами компании по телефону, сегодня расскажет Евгений Колотилов, известный бизнес-тренер, эксперт по увеличению продаж.

Читать дальше

Что читать в октябрьском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

управление сбытом

Журнал «Управление сбытом» №10-2013

В последнее время большинство компаний заявляет о своей клиентоориентированности, но на самом деле существует огромная дистанция между декларированием лозунгов и внедрением их на практике. Зачастую одной из главных проблем внедрения клиентоориентированного подхода является неподготовленность персонала продаж. Многие менеджеры по продажам до сих пор считают, что их «дежурная улыбка» и предоставление скидок заказчикам – это и есть ориентация на интересы клиентов. Но в действительности гораздо важнее, чтобы после общения с работниками компании клиент был настроен на продолжение сотрудничества с организацией.

О том, какие существуют барьеры при внедрении клиентоориентированного подхода и как их преодолеть, расскажут сегодня в номере наши авторы Татьяна Кузнецова, Алексей Кузнецов, Дарья Серебренникова, Анастасия Дощинская:

«Почему сотрудники нередко сопротивляются развитию клиентского сервиса и внедрению принципа клиентоориентированности? Какова природа психологических барьеров, связанных с изменениями в работе с покупателем? Важно выработать осознанный подход к сопротивлению еще до того, как вы озвучите персоналу запланированные нововведения. Сопротивление естественно, это защитная реакция. Работая с руководителями, мы предлагаем именно такую позицию при внедрении сервисных идей. Избежать протеста со стороны сотрудников не получится, поэтому нужно принять его, а также признать право каждого из них на возражения.

 Принято считать, что источник сопротивления находится в самих сотрудниках. В действительности чаще всего, сами того не замечая, запускают акцию протеста как раз те, кто ратует за сервис. Сопротивление принципу клиентоориентированности обусловлено внутренними страхами человека, в причинах которых в разгар внедрения новшеств и разбираться-то особо некогда, да и некому. Именно поэтому, прежде чем внедрять любое изменение в области клиентского сервиса, надо понять, чем на самом деле являются для персонала грядущие перемены».

А также из октябрьского номера вы узнаете о том: Читать дальше

Что читать в августовском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

управление сбытом

Журнал «Управление сбытом»

Результативность работы отдела продаж зависит от множества факторов: кадрового состава подразделения, психологического климата в коллективе, стиля управления, используемого руководством и т. д. Но одним из главных факторов успешности продающего подразделения многие руководители считают системность, то есть, к примеру, в отделе продаж может быть отличный сплоченный коллектив, эффективная мотивация продавцов, но при этом будет отсутствовать система взаимодействия между сотрудниками и руководителем, а также будут проблемы в системе коммуникации «продажников» с другими отделами компании. Или же будут отсутствовать четкие должностные обязанности сотрудников отдела продаж и их коллег из смежных подразделений, что, несомненно, приведет к ухудшению результативности всего сбытового подразделения. Другими словами, в организации работы отдела продаж будет отсутствовать системность, а значит, отдельно взятые положительные факторы работы продающего подразделения не будут приводить к планируемым результатам. О том, какие действия необходимы для повышения объемов продаж на падающем рынке, мы и поговорим сегодня в номере.

А также наши авторы расскажут о том, что такое ребрендинг и как с его помощью можно способствовать росту продаж. Кроме того, на страницах этого номера мы ответим на следующие вопросы, касающиеся эффективного управления отделом продаж: как предупредить «звездность» менеджеров по продажам; как диагностировать эффективность мотивации продавцов; что поможет компании отстроиться от конкурентов и т. д. Надеемся, что благодаря практическим рекомендациям наших авторов вам удастся внести коррективы в работу вашего отдела сбыта, существенно повысив его результативность.

А теперь подробнее о материалах номера: Читать дальше

Что читать в майском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в категории: журнал "Управление сбытом"
Автор: Тимур Асланов

управление сбытом

журнал «Управление сбытом»

Повышение эффективности продаж – главная задача, стоящая как перед руководством компании, так и перед каждым сотрудником сбытового подразделения. Каковы же пути решения этой задачи? Однозначно, что универсального способа добиться роста продаж не существует, так как у каждой компании своя специфика, свои проблемы, но тем не менее есть и такие инструменты повышения эффективности продаж, которые часто помогают выигрывать в конкурентной борьбе за клиента. И сегодня мы поговорим об одном из них – об ассортиментной политике компании.

А также наши авторы раскроют такие темы, как определение оптимальной структуры отдела продаж, недооцененный источник доходов компании, использование «облачных» АТС и CRM для увеличения продаж. Расскажут о том, как нивелировать негативное влияние «неформального» лидера в отделе продаж, поделятся практическими наработками по мотивации продающего персонала, обсудят типичные ошибки руководителя сбытового подразделения и то, как их можно избежать и дадут рекомендации по многим другим интересным вопросам по улучшению организации работы отдела сбыта.

 

ДИСТРИБУЦИЯ

ДИСТРИБУЦИЯ В B2B-БИЗНЕСЕ: АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА

Сергей Перминов, доктор физико-математических наук, член Ассоциации независимых директоров, председатель совета директоров ООО «Альянс Хелскеа Рус»

Что такое ассортиментная политика и зачем она нужна в сбытовой деятельности – ответы, думаю, очевидны. Часто в конкурентной борьбе за клиента выигрывает тот, кто наиболее успешен в работе с ассортиментом. Читать дальше