Некоторое время назад я уже публиковал в блоге подборку интересных фактов о розничной сети компании Apple — знаменитых магазинах Apple Store, которая стали едва ли не визитной карточкой компании. Однако новые интересные факты о «яблочном ритейле» всплывают совсем неожиданно.
Наверняка вы слышали о знаменитой «городской легенде» — стрелки всех новых часов выставлены в положение «10 минут одиннадцатого». У легенды есть множество обоснований, от тайного заговора масонов до символа Конца Света (на самом деле подобное положение связано с особенностями проверки часов после их производства). Компания Apple часов не производит, но легко подкидывает своим фанатам не менее интересные «городские легенды».
Вы знали о том, что в любом Apple Store в любой стране мира экраны ноутбуков MacBook повернута относительно клавиатуры строго на 70 градусов? И это действительно так!
В свежей колонке Кармина Галло, опубликованной в Forbes дается четкое описание о объяснение этому факту — экраны ноутбуков, расположенные под таким углом, обеспечивают наиболее качественную цветопередачу для большинства посетителей Apple Store. Перед началом рабочего дня сотрудники магазинов старательно протирают экраны выставочных ноутбуков и тщательно выставляют их ровно в 70 градусов относительно клавиатуры. Для этого сотрудники используют приложение «Level» на своих iPhone.
Трудно представить сотрудников автосалонов, которые включали бы автоподогрев сидений в выставочных авто или книжный магазин, в каждой книге которой закладка лежит на самом интересном месте. Однако в Apple знают — небольшие впечатления и внимание к мелочам дают в сумме очень существенный эффект — явление синергии в чистом виде.