Начнем с того, что в любых человеческих отношениях кризисы неизбежны. Будь то дружба, любовь или отношения с клиентами. Ни один клиент не будет всегда доволен всем, что вы делаете для него. Периодически в отношениях с любым клиентом будут возникать конфликты. Как же реагировать в таких случаях, чтобы уладить эти конфликты? Предлагаю рассмотреть несколько способов решения… Читать далее Что делать с недовольным клиентом? Как решать проблему и выходить из кризиса в отношениях?
Метка: клиенты
50 пунктов, о которых Ваши клиенты хотели бы Вам сообщить
Нашел статью на одном буржуйском сайте — Sonia Simone “50 Things Your Customers Wish You Knew “. Показалась мне весьма полезной, поэтому предлагаю всем прочитать. Перевод мой. Некоторые пункты могут показаться Вам циничными, но они таковыми не являются. Факт заключается в том, что не важно, кто именно Ваши клиенты. Мне по барабану, будут ли это… Читать далее 50 пунктов, о которых Ваши клиенты хотели бы Вам сообщить