Отличный ролик (фрагмент фильма «Переговорщик»), иллюстрирующий известное правило: в переговорах нельзя говорить «нет». Заменяйте отказ другими формулировками и обходите прямые отказы. Разумеется если ваша позиция не является сильной и доминирующей. Тот, кому продают, конечно, может говорить «нет» хоть в каждой своей фразе. А вот тот, кто продает, должен быть очень изобретательным и внимательным. [formus][/formus] Поделиться
Метка: переговоры
Топ-6 удивительных способов закрыть сделку
Что вы готовы сделать для того, чтобы закрыть сделку? Тем, кто занимается продажами, хорошо знаком шум крови в голове, когда покупатель не может решиться. Вы физически чувствуете его сомнения: уже все рассказано, преимущества перечислены, но выбор еще не сделан. В этот миг открывается широкий простор для творчества. Facebook-страница Sales Humor собрала несколько реальных и необычных… Читать далее Топ-6 удивительных способов закрыть сделку
7 советов переговорщику
Умение вести переговоры — это главное качество любого менеджера, маркетолога и бизнесмена. Людей, которые ведут переговоры неправильно, видно сразу и в любой ситуации — они проигрывают еще до того, как начинают войну. В то же время, есть очень мало хороших курсов, книг и статей о том, как добиваться своего в любых переговорах. Я решил собрать… Читать далее 7 советов переговорщику
Как работать с мнительным клиентом?
Сегодня я хочу поделиться статьей из мартовского номера нашего журнала «Продавать! Техника продаж». Автор статьи – Анатолий Сафронов, директор ООО «Экодимер-Консалтинг» Ему слово: Общение с мнительным человеком, неуверенным в своем выборе, сложное испытание для любого продавца. Даже видавшие виды сэйлы иногда допускают ошибки при работе с нерешительными покупателями. Такие клиенты представляют собой кладезь странных психологических… Читать далее Как работать с мнительным клиентом?
Поговорим о завершении сделок.
Поговорим о завершении сделок и о трудностях, которые возникают в данном процессе у многих продажников. Продавцы обожают жаловаться на своих клиентов. Послушайте разговоры в отделе продаж и вы услышите сплошные жалобы и сетования. И в разговоре с начальником отдела продаж продавцы тоже всегда жалуются. Отчасти это защитная реакция, когда дела идут не очень здорово, отчасти… Читать далее Поговорим о завершении сделок.
Закрытие сделки
Сегодня предлагаю поговорить о закрытии сделки — очень важный и сложный момент в продажах, об этом вам скажет любой опытный продавец. Любая ошибка на этом этапе может свести на нет весь труд по разработке клиента и отложить принятие решения на неопределенный срок, а то и вовсе его сорвать. А возможностей совершить ошибку на данном этапе… Читать далее Закрытие сделки
Поговорим о доверии?
Процесс продажи — это прежде всего переговоры. И от успеха этих переговоров очень сильно зависит не только сумма сделки, но и то, чтобы сделка в принципе состоялась. А ключевой момент при любых переговорах – доверие между сторонами. Клиент не купит у вас, если не будет вам доверять. Искусство переговоров это во многом искусство завоевать и… Читать далее Поговорим о доверии?
Завоевание доверия клиента — 7 простых правил
Сегодня я расскажу вам об основных стратегиях поведения продавца, направленных на завоевание доверия клиента. Конечно же, профессионалы знают эти правила назубок и используют их автоматически, но вы удивитесь, когда узнаете, сколько молодых продавцов либо не знает их, либо совершенно не умеет их применять: Поделиться
Сделка не заключена? Не всё потеряно!
Будь спокоен, продавай больше
Часто продавцы, услышав в телефонной трубке голос перспективного клиента, почувствовав запах очень большого потенциального заказа, теряют голову. Они начинают волноваться, тушеваться, речь становится невнятной… А для успешного заключения сделки, тем более — крупной, чрезмерное возбуждение и нервозность синонимичны провалу, здесь нужен хладнокровный подход. Поделиться