Основной целью менеджеров и владельцев магазинов является привлечение клиентов и увеличение товарооборота, и новые методы управления магазином помогут успешно справиться с поставленной задачей.
Правильный подбор главного менеджера – это залог успешной реализации всех выбранных методов управления магазином. Стоит отметить, что главный менеджер должен иметь опыт работы в данной сфере, а также обладать сильными лидерскими и личностными качествами, чтобы грамотно руководить магазином.
Основной вопрос, который, в первую очередь, призваны решить правильно подобранные методы управления магазином — это конкурентоспособность, на которую влияют следующие моменты: ценовая политика, привлекательность интерьера и экстерьера для потенциальных клиентов и качество обслуживания. Оригинальный дизайн интерьера и витрины повышают вероятность того, что клиенты обратят на него внимание и захотят посетить ваш магазин.
Очень важным аспектом, который должен учитываться при подборе методов управления магазином является повышение доходности, что, в свою очередь, возможно посредством оптимизации ассортимента товаров. Поэтому должны быть проведены качественные и количественные измерения структуры ассортимента, представленного в магазине. И, уже исходя из полученных результатов, можно принять решение требуется ли что-то менять. Стоит также периодически изменять расположение товаров в торговых залах, чтобы достичь оптимальной расстановки, которая повысит количество продаж. В список методов управления магазином должно входить периодическое проведение акций, позволяющих реализовать товар, который пользуется меньшим спросом. Также подобные мероприятия содействуют увеличению клиентской базы.
Так как расширение клиентской базы является основой стратегии любой компании, методы управления магазином должны способствовать решению данного вопроса. Именно поэтому при подборе персонала стоит обратить внимание на компетентность, опыт работы и личностные качества потенциальных сотрудников. Сотрудник магазина должен хорошо ориентироваться в ассортименте товаров, которые он представляет, что даст возможность потенциальному клиенту получить исчерпывающую информацию. Терпение и корректность являются качествами, которые помогут сотруднику магазина избежать конфликтных ситуаций в общении с клиентами.
Одним из методов управления магазином является мотивация персонала путем поощрения. Именно этот метод повысит стремление сотрудников оказывать услуги, решать вопросы клиентов. Они становятся более заинтересованными в качестве работы и процветании компании.