Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

seminary-TA_baner200х200

Метки

Google Маркетинг Пресс-служба года журнал "Пресс-служба" журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж нетворкинг обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал отдела продаж персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи

Страницы

Календарь

Август 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июл    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Комментарии

Медицинский маркетинг или миллионные прибыли на бедняках

Обсуждая маркетинговые исследования или концепции, обычно мы говорим о компании с многомиллиардными активами. Для таких компаний преобразования являются скорее модной тенденцией, чем настоящей необходимостью. А что говорить о компаниях, которые собираются на выйти на рынки беднейших стран в мире? Какой маркетинг им поможет?

Давайте возьмем, к примеру, Индию. Это страна, средний доход на одного человека в которой не превышает 45 долларов в месяц. Сотни миллионов людей живут в квартирках и лачугах площадью в двадцать квадратных метров, испытывая регулярные проблемы с водой и едой (про ее качество мы вообще не говорим). И вот мы, например, хотим создать компанию, которая оказывала бы таким людям высокотехнологичную медицинскую помощь, при этом получая регулярную прибыль, ну, допустим, в десять миллионов долларов ежемесячно? Любой западный маркетолог предпочел бы выброситься из окна или повеситься на дорогом галстуке, чем разрабатывать технологию продвижения такой компании. А вот сеть медицинских клиник Aravind не стала нанимать никаких иностранных маркетологов и достаточно легко достигла поставленных целей.

Для того чтобы добиться невероятных целей в ужасных условиях, разрушить привычную систему, офтальмологическим клиникам Aravind потребовалось выйти за пределы традиционной западной модели медицинского бизнеса:

  1. 70% операций клиники — это установка офтальмологических протезов и имплантов. Все западные клиники покупали и покупают импланты средней стоимостью в 200 долларов. Для индуса это совокупный заработок за полгода, и никто купить такие протезы не сможет. Aravind развернули собственное производство протезов, сначала буквально в подвале своей первой клиники, а потом, заработав немного денег, в отдельном помещении. Через несколько лет Aravind начала экспортировать линзы в Индонезию, Непал и африканские страны.
  2. Львиная часть расходов любой офтальмологической клиники уходит на содержание палат и сервиса временного содержания пациентов. Но ведь после операции на глазах человеку не нужен никакой уход, ему требуется только несколько часов сна и возможного наблюдения. Помимо этого, заставить бедняков платить десятки долларов за комфортные белые палаты невозможно, и поэтому в Aravind палаты для отдыха похожи на общежития. Пациент получает чистую койку и сон, ну а больше ему ничего и не нужно.
  3. Выписывать окулистов и офтальмологов из Европы дорого — в Aravind готовят свои кадры. На 30.000 долларов выгодней пригласить преподавателя для того, чтобы он помог обучить 100 собственных окулистов, каждому из которых можно затем платить 300 долларов в месяц (отличные по индийским меркам деньги, кстати).
  4. Единственная возможность заработать на бедных пациентах — это обслуживать их в массовом порядке. В клинике Aravind все операции офтальмологов стандартизированы, а лечение производится по конвейерному принципу. Сорок четыре секунды на одну операцию, четыре минуты на пациента, 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Через клиники Aravind проходят десятки, если не сотни тысяч пациентов в месяц, каждый из которых оставляет за лечение не более 50 долларов — такую сумму средний индус вполне готов потратить на качественную и весьма высокотехнологичную медицину.

Компания тратит прибыль в развитие бизнеса — она строит новые компактные и очень недорогие клиники в Средней Азии и Африке, привлекает инвестиции и пожертвования и получает отличный доход, измеряемый миллионами долларов в год. Aravind стала первой высокотехнологичной компаний, которая была создана специально для рынка беднейших стран.

⌘ ⌘ ⌘

Создатель сети госпиталей доктор Говиндаппа говорил, что просто пилить гранты и благотворительные чеки, строя дорогие и неэффективные клиники можно годами и десятилетиями. Он мечтал помочь миллионам своих сограждан получить качественную помощь за доступные для них деньги. И он смог осуществить свою мечту.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв