Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

ML_200х200

Метки

Google Маркетинг Пресс-служба года журнал "Пресс-служба" журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж нетворкинг обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал отдела продаж персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи

Страницы

Календарь

Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

Сделка не заключена? Не всё потеряно!

Задержка в процессе продажОпытные продавцы знают, что пауза, возникшая в процессе продаж, совершенно не обязательно обозначает, что продажа никогда не завершится успешно. Ниже приводятся четыре основных причины, по которым сделка не может быть завершена так быстро, как этого бы вам хотелось:

  • Незнание. Как правило, клиент чувствует некоторый психологический барьер в общении с продавцом и специалистами компании. Для того, чтобы преодолеть этот барьер, клиенту обычно требуется провести несколько встреч.
  • Бюрократия. Процесс принятия решения во многих организациях проходит сложный процесс согласований, унаследованный от старой советской системы. Решение, как правило, принимает единолично генеральный директор или владелец компании, на основании одобрения и согласования со стороны остальных руководителей. Иногда этот процесс может сильно затянуться.
  • Конкуренция. Возможно, что у вашего продукта или услуги существует конкурент. Хуже, если это конкурент имеет внутренних сторонников или заинтересованных лиц в организации клиента. В таком случае для успешного завершения сделки необходимо сначала вытеснить конкурента.
  • Приоритет. Несмотря на то, что продажа для вас является первой задачей для вас, приоритеты вашего клиента могут, мягко говоря, отличаться. И так, как правило, и бывает, поскольку у клиента свои задачи и проблемы, своё производство и свои продажи, и приобретение вашего продукта или услуги – всего лишь одна из сотен таких задач. В этом случае вам придётся ждать своей очереди.

Теперь, когда в процессе продаж возникает неожиданная пауза, вы сможете понять, какая из описанных выше причин стала определяющей, а также принять соответствующие меры (например, провести дополнительные встречи и переговоры, выйти на представителей компании, влияющих на принятие решения и т.п.) или просто скорректировать прогноз в соответствии с вашим пониманием данной ситуации.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш отзыв