Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

ML_200х200

Метки

Google Маркетинг Пресс-служба года журнал "Пресс-служба" журнал "Управление сбытом" идеи для бизнеса как увеличить продажи как удерживать клиентов клиентоориентированность клиентские отношения контент-маркетинг конференция по продажам копирайтинг креатив личная эффективность маркетинг в социальных сетях маркетинговые фишки менеджер по продажам мотивация начальник отдела продаж нетворкинг обучение обучение персонала отдел продаж отношения с клиентами переговоры персонал персонал отдела продаж персонал продаж поведение продавца предпринимательство продажи публичные выступления рецензии на книги связи с общественностью семинары по связям с общественностью социальные сети стартап техника продаж управление магазином управление персоналом управление продажами холодные звонки что читать эффективные продажи

Страницы

Календарь

Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

Поиск клиентов

Поиск клиентов – самая важная задача, от успешного выполнения которой зависит процветание любого бизнеса. Поиск клиентов должен вестись постоянно, и в ходе такой работы необходимо применять все самые современные инструменты и методы.      Начинать поиск клиентов нужно с определения характеристик целевой аудитории, тех потенциальных клиентов компании, которых заинтересует товар или услуга, предлагаемые этой компанией. При составлении «портрета» клиента важно ответить на множество вопросов, определяя, когда и при каких обстоятельствах товар или услуга будут необходимы потенциальным клиентам, какие проблемы с их помощью могут решить, где возможные клиенты могут искать информацию о решении своих проблем и так далее. Еще один способ — использование личных связей. Поиск клиентов, таким образом, задействует личных знакомых и использует их рекомендации. Сюда же можно отнести использование клиентских баз партнеров по бизнесу и других компаний.  Ценным источником информации о потенциальных клиентах являются бизнес-справочники, отраслевые порталы, электронные торговые площадки, выставки, экономические газеты и журналы. Большую помощь в поиске клиентов окажут поисковые системы интернета, однако здесь важно правильно составить поисковый запрос. Большим подспорьем в поиске клиентов через Интернет будут различные социальные сети и региональные форумы.

Поиск клиентов можно доверить call-центрам: располагая необходимой технической базой, обученными сотрудниками и базами данных телефонных номеров, call-центры организуют актуализацию баз данных, совершают  холодные звонки, осуществляют рассылки рекламных и информационных материалов по факсу, электронной или обычной почте. После рассылки организуются повторные звонки, и выясняется, кто из потенциальных клиентов заинтересован в сотрудничестве. Это удобно, потому, что оплачивать придется только положительные результаты. Разумеется, собственные менеджеры по продажам также могут быть задействованы в совершении регулярных холодных звонков.

Нельзя сбрасывать со счетов и то, что обычная наружная реклама, реклама  в СМИ, а также интернет-реклама в виде баннеров, активных ссылок и контекстной рекламы, и даже обычные визитные карточки, буклеты и флаеры также являются достаточно эффективными инструментами, облегчающими поиск клиентов.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники