Прочитал вчера в новой книге Тимоти Ферриса «The 4-hour body» очень верное замечание: «For most of us, the how-to books on our shelves represent a growing to-do list, not advice we’ve followed». Увы, со мной тоже так часто бывает. Поделиться
Автор: Тимур Асланов
Что читать в октябрьском номере журнала «Пресс-служба»
Вышел в свет октябрьский номер журнала «Пресс-служба». Продвижение территорий, social media, PR МВД, GR и спортивный PR – обо все этом можно почитать на его страницах. А вот и подробности: МИХАИЛ УМАРОВ: «SOCIAL MEDIA – РЕВОЛЮЦИЯ ПОТРЕБЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ» Мода на new media нередко вводит владельцев бизнеса в заблуждение, потому что эти самые медиа на деле… Читать далее Что читать в октябрьском номере журнала «Пресс-служба»
Стив Джобс ушел из жизни. Что мы все об этом думаем.
Уже неделю как с нами нет Стива Джобса, а мировая продвинутая IT-общественность даже не думает успокаиваться. Давно я уже не видел такой мощной бури и скорби в блогах, от самых популярных и известных, до самых маленьких и личных. О Стиве Джобсе и его кончине написали все кто только мог и умел писать. Я решил сделать… Читать далее Стив Джобс ушел из жизни. Что мы все об этом думаем.
Что и кого почитать в твиттере.
Твиттер в последние несколько лет набрал бешенную популярность. Все мои знакомые что-то твитят по 10 раз на дню, обсуждают чьи-то твиты и так далее. Начали уже выходить книги о том, как вести и раскручивать свой твитер-блог. Но при этом есть немалое количество людей, которые не представляют зачем это нужно и что там делать. Ну вопрос,… Читать далее Что и кого почитать в твиттере.
Планета мужчин в IKEA
Мы все знаем что IKEA — это не только одна из крупнейших в мире ритейл-сетей, но еще и настоящая фабрика крутых маркетинговых решений. IKEA в мире маркетинга — это как Apple в мире цифровой техники. Порой они придумывают то, что вскоре становится негласным стандартом в индустрии. Так, к примеру, было с детскими комнатами — специальными… Читать далее Планета мужчин в IKEA
Что читать в октябрьском номере журнала «Управление сбытом»
Многие владельцы бизнеса и топ-руководители всерьез опасются потери значительной доли наработанной клиентской базы, и не зря. Увы, часто встречается такая ситуация: при увольнении из компании ключевых менеджеров по продажам уходит и большая часть их клиентской базы. Что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией? Как защитить себя от кражи клиентской базы? Что предпринять, чтобы клиент… Читать далее Что читать в октябрьском номере журнала «Управление сбытом»
Отличный пиар на бесплатном кофе.
Все мы привыкли считать что халява развращает и портит людей. Американец Джонатан Старк решил наглядно доказать что это совсем не так. Он предложил всем желающим выпить кофе за его, Старка, счет, и если есть такое желание — вернуть часть суммы. И вот что из этого вышло. Для проведения своего эксперимента Джонатан решил использовать карту популярных… Читать далее Отличный пиар на бесплатном кофе.
Менеджер по продажам захватил ключевых клиентов компании, дающих 80% выручки и шантажирует руководство компании. Что делать?
Тарелкина Т.В., Скриптунова Е.А. «Управление сбытом» Работая со многими компаниями, разных сфер бизнеса, мы нередко сталкивались с ситуацией, когда в руках одного из менеджеров по продажам сосредоточены контакты с ключевыми клиентами, дающими до 80% выручки компании. Проблемы начинаются с того момента, когда осознанно или неосознанно руководство и / или сотрудник начинают ощущать, одни сложность, другой… Читать далее Менеджер по продажам захватил ключевых клиентов компании, дающих 80% выручки и шантажирует руководство компании. Что делать?
Работа с претензией
Тарелкина Т.В. «Управление сбытом» Как известно, большинство клиентов уходят безмолвно, «по-английски». Только десятая часть клиентов жалуется, ругается, давая возможность компании исправить ситуацию. Однако не все компании используют полученный шанс. Клиенты, проблемы которых остались нерешенными, идут прямо к конкурентам, вспоминая продавца всю дорогу недобрым словом. Статистика вещь упрямая: 91% недовольных клиентов никогда не обратятся снова к… Читать далее Работа с претензией
Что делать когда клиент говорит: «У нас уже есть поставщик, не хотим ничего менять»
Скриптунова Е.А. «Управление сбытом» Вопрос, вынесенный в заглавие статьи, нередко посещает любого менеджера по продажам. Хотя, справедливости ради, заметим, что для опытного продавца такая реакция клиента – дело обычное, привычное и что делать в такой ситуации он знает прекрасно. С другой стороны, нередко понимание приходит спустя годы работы и дается нелегко. Работая с отделами продаж… Читать далее Что делать когда клиент говорит: «У нас уже есть поставщик, не хотим ничего менять»