Коммерческий директор – одна из ключевых должностей компании. В обязанности коммерческого директора входит формирование ценовой и ассортиментной политики компании, развитие и оптимизация системы продаж, в том числе каналов сбыта, а также организация взаимодействия коммерческих отделов и служб, руководство и контроль за отделами продаж, рекламы, маркетинга, службами закупок и сервисного обслуживания. Коммерческий директор также организует непрерывный мониторинг рынка, конкурентной среды, круга поставщиков, контролирует изучение покупательского спроса, степень удовлетворенности потребителей-клиентов компании. Коммерческий директор участвует в переговорах с ключевыми клиентами и формирует клиентскую политику компании. Также в сферу компетенции коммерческого директора входят вопросы расширения коммерческих связей с партнерами и поставщиками, формирование бюджета и контроль за его исполнением.
В разных компаниях круг полномочий коммерческого директора может быть шире или уже: так, часто отдел маркетинга в зону ответственности коммерческого директора не включается. В штатных расписаниях небольших компаний такая единица, как коммерческий директор, может отсутствовать, а основная часть перечисленных функций ложится на генерального директора. Однако с ростом компании практически всегда со временем одному из ответственных и компетентных сотрудников генеральный директор эти функции передает.
Коммерческий директор не обязательно должен иметь высшее экономическое образование, хотя это и приветствуется. Масса коммерческих директоров успешных компаний заканчивали технические или гуманитарные ВУЗы. Однако в современном мире бизнес-образование становится все более востребованным: оно дает понимание бизнеса в целом и учит управлять. Поэтому успешный коммерческий директор сегодня имеет степень МВА, или планирует получить бизнес-образование в ближайшем будущем. И востребованность таких специалистов на рынке постоянно повышается.
Коммерческий директор по умолчанию должен быть суперпрофессионалом, одаренным управленцем, и уметь решать задачи компании, оценивая их с позиции собственника, при этом таковым не являясь. Что же касается личных качеств и профессиональных умений, то для коммерческого директора необходимо наличие управленческого таланта, жесткости, креативности, новаторства, умения быстро реагировать на меняющуюся ситуацию, принимать ответственные решения и грамотно делегировать полномочия.