«Программы развития клиентского сервиса и клиентской лояльности – какие ошибки совершают розничные магазины?» Такой мастер-класс проведет предприниматель и бизнес-тренер Анна Бочарова на общероссийской практической конференции «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2014» 25-26 сентября в Москве. О чем пойдет речь на мастер-классе: — Какую реальную пользу приносят программы лояльности магазину? — Тренды покупательского поведения — Сколько денег… Читать далее Какие ошибки совершают розничные магазины?
Автор: Тимур Асланов
Копилка рекламного креатива — 1984
Продолжаем рубрику «Копилка рекламного креатива». Вот этот ролик, снятый режиссером Ридли Скоттом, вошел в учебники рекламного искусства. Аллюзия к известной антиутопии Джорджа Оруэлла «1984» сделала его в то время довольно эффектным и цепляющим. В ролике тоталитарный режим, как нетрудно догадаться это система РС, а юная бунтарка, метающая молот – некая новая молодая сила, призванная разрушить… Читать далее Копилка рекламного креатива — 1984
Надо ли дружить с подчиненными?
Фотографии
Семинар о коммерческих предложениях.
20 августа в бизнес-школе RMA я провел очередной свой открытый сенминар по технике написания коммерческих предложений и продающих текстов. Отлично поработали. И в процессе проведения семинара, как обычно, мне пришло в голову несколько идей, как его дополнить и улучшить. Провожу такие семинары давно и всегда это разный продукт и каждый новый лучший предыдущего. Не понимаю,… Читать далее Семинар о коммерческих предложениях.
Отказы в продажах
Объясняйте своим продавцам, что «нет» от клиента это только начало разговора. «Нет» это не отказ, это предложение поговорить, аргументировать, убедить. Я получаю кучу звонков от разного рода продавцов всевозможных товаров и услуг и 80 процентов сливаются после первого моего «нет», порой даже не удосужившись уточнить, а почему собственно нет и что сделать, чтобы «нет» превратилось… Читать далее Отказы в продажах
21-22 августа приходите на нашу конференцию «ПРОДАЖИ-2014»! Осталось всего несколько дней!
В Москве 21-22 августа в малом зале Форум Холла на улице Летниковской состоится большая двухдневная конференция журнала «Управление сбытом» – «ПРОДАЖИ-2014». Доклады и мастер-классы ведущих экспертов в области продаж. В программе конференции: – на чем сделать фокус в продажах в кризисные времена – как перехватить клиентов у конкурентов – как и чем удержать собственных клиентов… Читать далее 21-22 августа приходите на нашу конференцию «ПРОДАЖИ-2014»! Осталось всего несколько дней!
Как стать спикером конференций издательского дома «Имидж-Медиа»
Меня очень часто спрашивают: как стать спикером на конференциях издательского дома «Имидж-Медиа». И я решил, что надо сделать на эту тему отдельный пост, чтобы сразу всем ответить на этот вопрос. Желающих выступить на наших мероприятиях очень много. Конференции у нас массовые, на них собирается большое количество профессионалов и руководителей компаний и такая аудитория, конечно, привлекает… Читать далее Как стать спикером конференций издательского дома «Имидж-Медиа»
Дэн Кеннеди «Жесткий директ-маркетинг»
Издательство «Альпина» выпустило очередной бестселлер Дэна Кеннеди «Жесткий директ-маркетинг» с моим отзывом на лицевой стороне книги. Приятно быть на одной обложке с великими. Следующий этап — написать книгу в соавторстве. 🙂 Книга действително толковая, как и все книги Дэна. Что-то уже известное раскладывается по полочкам. Дается много нового материала. Опыт учеников Дэна Кеннеди тоже интересен.… Читать далее Дэн Кеннеди «Жесткий директ-маркетинг»
Семинар «Взлет продаж» прошел успешно.
23 июля я провел очередной семинар «Взлёт продаж» в Москве в бизнес-школе RMA. Всё прошло отлично. Прекрасная аудитория, очень плодотворно поработали, все получили пользу и удовольствие. Участники оставили большое количетво положительных отзывов. Следующий открытый семинар «Взлёт продаж» в Москве буду проводить в октябре. Точную дату объявлю недели через две. А пока можно записаться на мой… Читать далее Семинар «Взлет продаж» прошел успешно.