Трудно слушать с открытым ртом

Опубликовано Тимур Асланов в персонал продаж, управление службой продаж

Существует распространенное заблуждение, что хороший руководитель отдела продаж должен быть отличным оратором. Отчасти это так, он действительно должен уметь донести до своих подчиненных любую мысль. Однако, очень часто руководитель так увлекается разговорами, что забывает слушать и совсем не слышит своих подчиненных, совершенно не понимая, чего они хотят, какова их мотивация. Хороший руководитель не только знает, что и когда нужно сказать, но также понимает, когда лучше остановиться. Далее

«Выгорание» начальника отдела продаж

Опубликовано Тимур Асланов в персонал продаж

В одном из недавних номеров журнала «Управление сбытом» мы поднимали тему «выгорания начальника отдела продаж». Работа на должности руководителя  отдела  продаж, как Вам, наверняка, хорошо известно, требует огромной эмоциональной
отдачи.   Менеджеры   по   продажам,   продавцы   в  целом  достаточно нестабильны,  часто подводят, увольняются в самый неподходящий момент, срывают  планы,  сопротивляются  нововведениям,  не  хотят  играть  по правилам.  Рано или поздно у начальника возникает желание все бросить, уволиться. Сменить профиль деятельности и т.д. Далее

Нематериальная мотивация продавцов

Опубликовано Тимур Асланов в персонал продаж

Читатели моей рассылки в своих письмах часто просят затронуть тему мотивации персонала продаж. Поэтому я решил поделиться своими соображениями по этому вопросу. Тема эта очень обширна и, конечно, в одном посте ее полностью не раскрыть. Но основные мысли обсудить можно.

Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его сотрудники хотели работать, стремились к новым профессиональным вершинам и старались достигать все более лучших результатов в работе. В частности в продажах, поскольку мы тут речь ведем именно о них. Далее

Мотивация продавцов или как отсеять случайных попутчиков.

Опубликовано Тимур Асланов в управление службой продаж

Тема мотивации менеджеров по продажам — одна из самых актуальных и животрепещущих.

Все пытаютсмя найти ответ на вопрос: как бы так замотивировать продавца, чтобы он «пахал как вол», как написали на одном форуме.

На мой взгляд, тут есть одна ключевая ошибка – такие руководители надеются. Что система мотивации сделает за них всю их работу. То есть замотивировал менеджера – как игрушку ключиком завел – и он пошел пахать, а ты – руководитель отдела продаж – сидишь себе, покуриваешь, читаешь форумы и блоги и попиваешь кофеек (конъячок). Далее

Надо ли переучивать продавцов?

Опубликовано Тимур Асланов в управление службой продаж

Сегодня представляю анонс сентябрьского номера журнала «Управление сбытом».

Осень  мы решили встретить самой что ни на есть «сентябрьской» темой – про знания и обучение.

Про то, как продавцов обучать, мы писали неоднократно, да и каждый из вас решает эту священную миссию, исходя из специфических стратегий компании. А вот о том, как их переучивать и надо ли
тратить на это время, – мы, пожалуй, говорили совсем немного.
Далее