Существует распространенное заблуждение, что хороший руководитель отдела продаж должен быть отличным оратором. Отчасти это так, он действительно должен уметь донести до своих подчиненных любую мысль. Однако, очень часто руководитель так увлекается разговорами, что забывает слушать и совсем не слышит своих подчиненных, совершенно не понимая, чего они хотят, какова их мотивация. Хороший руководитель не только знает,… Читать далее Трудно слушать с открытым ртом
Метка: начальник отдела продаж
«Выгорание» начальника отдела продаж
В одном из недавних номеров журнала «Управление сбытом» мы поднимали тему «выгорания начальника отдела продаж». Работа на должности руководителя отдела продаж, как Вам, наверняка, хорошо известно, требует огромной эмоциональной отдачи. Менеджеры по продажам, продавцы в целом достаточно нестабильны, часто подводят, увольняются в самый неподходящий момент, срывают планы, сопротивляются нововведениям, не хотят играть по правилам. Рано… Читать далее «Выгорание» начальника отдела продаж
Нематериальная мотивация продавцов
Читатели моей рассылки в своих письмах часто просят затронуть тему мотивации персонала продаж. Поэтому я решил поделиться своими соображениями по этому вопросу. Тема эта очень обширна и, конечно, в одном посте ее полностью не раскрыть. Но основные мысли обсудить можно. Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его сотрудники хотели работать, стремились к новым профессиональным вершинам… Читать далее Нематериальная мотивация продавцов
Мотивация продавцов или как отсеять случайных попутчиков.
Тема мотивации менеджеров по продажам — одна из самых актуальных и животрепещущих. Все пытаютсмя найти ответ на вопрос: как бы так замотивировать продавца, чтобы он «пахал как вол», как написали на одном форуме. На мой взгляд, тут есть одна ключевая ошибка – такие руководители надеются. Что система мотивации сделает за них всю их работу. То… Читать далее Мотивация продавцов или как отсеять случайных попутчиков.
Надо ли переучивать продавцов?
Сегодня представляю анонс сентябрьского номера журнала «Управление сбытом». Осень мы решили встретить самой что ни на есть «сентябрьской» темой – про знания и обучение. Про то, как продавцов обучать, мы писали неоднократно, да и каждый из вас решает эту священную миссию, исходя из специфических стратегий компании. А вот о том, как их переучивать и надо… Читать далее Надо ли переучивать продавцов?