«Ничего личного. Только бизнес» Эта заезженная фраза из гангстерского кино характеризует подход к построению публичного образа многими предпринимателями. Они считают, что надо строго отделять работу от личной жизни. И скрывают всё, что связано с личной стороной. Публикации в их блогах и на страницах в социальных сетях носят исключительно деловой характер: рассказ о бизнесе, сделках, экспертное… Читать далее Личный бренд: как вызывать доверие и симпатию у аудитории
Три вида читателя текста. К какому относитесь вы?
Первый тип читателя. Большинство людей, когда пишут тексты – любые, в том числе и продающие – по умолчанию полагают, что люди, которые будут эти тексты читать, будут делать это последовательно от начала и до конца. И поэтому особенное внимание уделяют заголовку, подзаголовку, первому абзацу и вообще началу текста. Пытаются завлечь читателя и утащить вглубь своего… Читать далее Три вида читателя текста. К какому относитесь вы?
Как правильно писать: хэштег или хештег
Заимствованные слова в русском языке часто загадывают нам загадки: как их правильно писать? Многие звуки, которые мы слышим при произнесении слов отражаются на письме разными вариантами букв. И не всегда эта буква совпадает со звучанием. Например, часто звук Э на письме отображается буквой Е. Хотя если читать так как написано, то звучать будет уже по-другому.… Читать далее Как правильно писать: хэштег или хештег
Сотрудники компании в кризисной ситуации. Как минимизировать вред
Есть одна категория представителей целевой аудитории, про которую часто забывают пиарщики во время «тушения пожара» в условиях кризисной коммуникации. Это сотрудники. Мы думаем о клиентах, об акционерах, об органах власти, СМИ и широкой общественности, но из нашего поля зрения выпадают работники нашей компании. А они тоже напуганы. Тоже взволнованы. Тоже переживают. И порой не знают,… Читать далее Сотрудники компании в кризисной ситуации. Как минимизировать вред
Как себя правильно хвалить. Приемы копирайтинга
Все мы любим себя хвалить. Особенно в рекламных, продающих и в PR-текстах. Ну кто же еще нас похвалит, если не мы сами? Но правильно хвалить себя умеют немногие. Как обычно хвалят себя компании в продающих и PR-текстах? 🤦 У нас работают опытные профессионалы. 🤦 Мы применяем эффективные технологии. 🤦 Каждому клиенту мы обеспечиваем индивидуальный подход. 🤦 Обеспечиваем быструю доставку.… Читать далее Как себя правильно хвалить. Приемы копирайтинга
Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?
Зачем социальные сети В2В-компаниям? Такой вопрос мне приходится слышать довольно часто. В том числе от участников на моих тренингах. Многие руководители В2В-компаний считают, что продвигаться в соцсетях бесполезно, потому что их аудитория «слишком серьезная и взрослая для социальных сетей». Директора заводов, как они полагают, в соцсетях не сидят, в интернете информацию не ищут, а все… Читать далее Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?
3 причины, не отправлять рабочие письма с личной почты
Сетевой и корпоративный этикет однозначно гласят: для деловой переписки необходимо использовать только корпоративную почту. Отправка рабочих писем с личных почтовых ящиков это табу. Почему нельзя этого делать? 1. Достоверность. Когда вы пишете внешним контрагентам с корпоративной почты, они понимают, что это официальное письмо представителя компании. Они понимают, что вам можно верить. Журналист уверен, что присланный… Читать далее 3 причины, не отправлять рабочие письма с личной почты
Как перебить навязчивого собеседника
Иногда во время общения на каком-то мероприятии (вечеринка, конференция, форум, выставка, нетворкинг-сессия) нам попадается собеседник, который говорит без умолку, не дает нам ни вставить слова, ни прекратить эту беседу. Мы хотели бы тоже участвовать в беседе, хотели бы рассказать что-то, что важно для нас, но он не может остановиться и продолжает говорить. Вы скажете: если… Читать далее Как перебить навязчивого собеседника
Как прервать беседу с навязчивым собеседником
Мы приходим на деловые мероприятия, выставки, конференции, форумы и тренинги не только для того, чтобы получить что-то полезное по основной программе, но и чтобы познакомиться с большим количеством людей, приобрести новые полезные связи. Мы занимаемся нетворкингом и хотим максимально пополнить свою коллекцию ценных контактов. И для этого активно используем перерывы и кофе-брейки, когда есть возможность… Читать далее Как прервать беседу с навязчивым собеседником
Как противостоять манипуляциям в переговорах
Существует распространенная теория о том, что в переговорном процессе надо обязательно морально подавлять противоположную сторону, тогда можно продавить нужные вам решения. Морально подавленный переговорщик якобы будет готов идти на уступки. Теория спорная, однако весьма популярная. Да и часто с неуверенными переговорщиками это неплохо работает. А иногда на переговорах нас просто проверяют на прочность, смотрят, насколько… Читать далее Как противостоять манипуляциям в переговорах