Мар21
Опубликовано в категории: как увеличить продажи, Маркетинг
Я часто пишу о том, что мы живем в мире, в котором традиционные маркетинговые инструменты, о которых пишут в толстых учебниках, уже не работают или работают со скрипом. Эволюция уступила место революции, и маркетинг не остался неизменным. Примером такой революции служит приемчик «покупаешь один себе, даришь один нуждающемуся». О такой системе «2=1» и пойдет речь сегодня.
Нас учили тому, что смысл и цель любого бизнеса — это получение прибыли. Прибыль можно получить удешевлением товара, активизацией спроса и тысячей других способов. Но тут на сцену выходят ребята, которые говорят:
«Купите у нас одну единицу товара, и мы подарим еще одну такую же бедному африканскому фермеру»
С первого взгляда, это кажется глупостью. Но это так только на первый взгляд. На самом деле, система «1=2» имеет свои особенности и преимущества. Вот они:
- Самое главное ее преимущество заключается в том, что методика продает через психологию сострадания и взаимопомощи. Мы все только на первый взгляд такие борцы за прибыль — на самом деле, все люди очень любят помогать другим людям. Ученые-генетики говорят, что в основе взаимопомощи лежит мощный природный механизм. Мы подаем копеечку нищему, снимаем последнюю рубаху импульсивно, испытывая после этого акта душевный подъем, вдохновение и удовольствие — природа вознаграждает человека за следование ее тайным законам. «1=2» действует подобным образом. Сначала мы видим странное предложение и испытываем недоумение или даже раздражение. Через секунду мы ощущаем желание помочь и бежим покупать то, что нам скажут. Читать дальше
Мар19
Опубликовано в категории: как увеличить продажи, Маркетинг
Как я уже говорил не раз, я тщательно слежу за тем, что происходит в мире маркетинга продаж в надежде найти что-нибудь интересное и необычное. Иногда такое действительно удается увидеть, и вот вам такой пример — Dollar Shave Club.
Dollar Shave Club — проект, который предлагает вам отличную бритву для лицевой щетины… по подписке! Это кажется каким-то безумием, но сервис действительно работает подобным образом:
- Вы выбираете одну из трех доступных бритв: простая стоит доллар в месяц, бритва покруче — 6 долларов в месяц, а самая навороченная — 9 долларов в месяц.
- Оплачиваете покупку — теперь ежемесячно с вашего счета будут снимать сумма в доллар, шесть или девять.
- Вы получаете по почте бритву и некоторое количество сменных лезвий к ней (от 5 до 3), в зависимости от «тарифного плана».
- Ежемесячно компания будет присылать вам почтой новые сменные лезвия — их стоимость и пересыл уже входит в абонентскую плату.
На первый взгляд, Dollar Shave Club предлагает какой-то дорогой и неудобный сервис, но давайте разберемся в его преимуществах: Читать дальше
Мар05
Опубликовано в категории: как увеличить продажи, Маркетинг
Вы читали «Бизнес в эпоху перемен» Тома Питерса? Если да, то какая глава книги удивила вас сильнее всего? Лично меня — глава, в которой Питерс пишет о недооцененной роли женщин в современном маркетинге. Странно думать о том, что деньги, заработанные мужчинами, тратят в основном женщины, практически не имея при этом развитых рынков, созданных специально для женщин. Впрочем, некоторым компаниям удалось понять простую и гениальную мысль Питерса. Palm — это яркий пример такой компании.
К началу «нулевых» компания Palm был одним из лидеров рынка карманных компьютеров — каждый третий «наладонник» в мире продавался под маркой Palm. Однако исследования рынка выявляли странный тренд — интерес покупателей-мужчин к карманным компьютерам Palm падал, однако наблюдался очень высокий потенциальный спрос к наладонникам со стороны женщин. В маркетинге это называется эмоциональной потребностью — покупатель хочет продукт, но не может для себя сформулировать, что именно он хочет. Для Palm подобная тенденция стала вызовом, и в компании приняли его. Читать дальше
Окт24
Опубликовано в категории: как увеличить продажи
Сегодня я хочу поближе познакомить Вас с нашим продуктом, который мы недавно выпустили и представляем всем нашим клиентам.
Это видеосеминар-тренинг «Эффективные приемы техники продаж»
Продукт представляет собой набор видеосеминаров, аудиолекций и сборника печатных материалов по технике прмых и телефонных продаж. Мы специально подобрали наиболее интересных лекторов – тренеров в области продаж, отлично владеющих темой и активно практикующих обучение по данному вопросу. Каждлая часть видеосеминара посвящена определенному аспекту в области техники продаж.
Удобная форма подачи материала позволяет проводить как индивидуальное обучение сотрудников отдела сбыта, так и тренинг для всего отдела. Это дает отличную возможность сэкономить средства компании, и, вместо того6 чтобы несколько раз в год нанимать стороннего тренера, Вы теперь можете проводить обучение и переподготовку персонала смостоятельно.
Итак, что же содержат в себе материалы тренинга? Предлагаю Вам список тем и фрагменты выступления наших экспертов по каждой теме:
Читать дальше
Авг10
Опубликовано в категории: как увеличить продажи
Стимулирование продаж является важным инструментом сбытовой политики компании и от того, насколько грамотно используются все виды стимулирования продаж зависит успех работы отдела продаж предприятия.
Виды стимулирования продаж делятся на несколько категорий:
1. Денежные формы – покупатель получает прямую денежную выгоды от совершения покупки: акция по снижению цен, купоны со скидками, вознаграждения, возврат части суммы покупки и так далее.
2. Натуральная форма – покупатель получает подарки за совершение покупки, получает образцы продукции, пробники и т.д.
3. Активная форма – игры, конкурсы, лотереи и т.д.
Также виды стимулирования продаж можно классифицировать по аудитории: продавцы, оптовики и конечные покупатели.
Например, конкурсы можно проводить для всех категорий – конкурсы для покупателей, конкурсы для оптовиков и для продавцов, работающих в самой компании.
Продавцы. В компании объявляется конкурс среди всех сотрудников отдела продаж или всех продавцов магазина. Кто продаст больше всего позиций из новой ассортиментной линейки, получит приз, например, поездку в Турцию. Это подстегнет их соревноваться друг с другом и увеличит общие показатели по продажам товара. На следующий месяц можно объявить конкурс на другую группу товара.
Оптовики. Та же схема. Продавцам компании оптовика предлагаются различные виды стимулирования продаж: такой же конкурс с призом для тех, кто продал больше всего товара именно вашей компании. Работает очень эффективно. И оптовики достаточно охотно на это идут, для них это способ мотивировать своих продавцов, не вкладывая денег.
Покупатели. Тут все понятно – конкурсы, скидки, бонусы, подарки, все что есть в арсенале маркетинговых приемов для повышения интереса к покупке. Например, каждому купившему два комплекта из новой линейки постельного белья – фирменное полотенце в подарок. Или каждому купившему кухонный гарнитур – купон на скидку 20 процентов на покупку мягкой мебели. Этим вы подстегнете потребителей на дополнительные приобретения именно в вашей компании.
Таким образом, необходимо использовать в работе все виды стимулирования продаж и это принесет очень быстрые результаты и позволит увеличить объем продаж в вашей компании.
Янв16
Опубликовано в категории: как увеличить продажи
Перед любым руководителем отдела продаж всегда стоит одна и та же вечно актуальная задача: как увеличить продажи. И желательно сделать это быстро.
Поэтому каждый руководитель находится в постоянном поиске, пытаясь определить самые эффективные способы увеличения продаж.
Способов существует много и рост продаж зависит от большого количества факторов. Многие эти факторы я подробно разбираю в своей книге «Как увеличить объем продаж» и даю рекомендации, какие способы увеличения продаж и как можно использовать.
В данной статье предлагаю рассмотреть несколько из них.
Первый метод повышения продаж заключается в том, чтобы активнее использовать имеющуюся у вас клиентскую базу. Посмотрите внимательно на ваших клиентов. У вас наверняка сформировалась группа лояльных покупателей, которые давно покупают ваш товар и в целом довольны его качеством и уровнем сервиса в вашей компании. Это ваша золотая база и с ними мы и будем работать. Раз их все устраивает, значит они вам доверяют и хорошо к вам расположены. Отлично.
Давайте придумаем, что им продать еще, кроме основного вашего товара, который они уже покупают. Наверняка у вас есть какой-то новый продукт в линейке товаров, аксессуары к основному продукту или что-то в этом роде. Предложите им. Обзвоните ваших покупателей и сообщите им, что у вас появилась новинка и им, как постоянным клиентам вы ее предлагаете в первую очередь, да еще и дадите скидку. Уверяю вас, эффект вас удивит.
Если же у вас нет такого товара – придумайте его. Найдите партнеров и закупите у них что-то, что могло бы продаваться вместе с вашим товаром и идти в дополнение к нему. Лояльные покупатели – реальный источник дополнительных доходов и, если мы обсуждаем способы увеличения продаж, то я бы начал именно с этого метода.
Второй путь повышения доходов компании тесно связан с первым. Он подразумевает увеличение средней суммы сделки. Какова сумма среднего контракта в вашем отделе продаж? 50 000 рублей? 20 000 долларов? 100 000 евро?
Всегда есть способы увеличить этот показатель, а значит и повысить объем продаж компании в целом. Действовать надо также как в предыдущем случае: вам нужен дополнительный товар. Или услуга. Вы должны проанализировать (привлекайте маркетологов, если необходимо), что может быть нужно клиенту вместе с вашим товаром? Аксессуары? Помощь в установке (если она не предусмотрена изначально), дополнительная платная гарантия на устройство? Комплектующие? Красивый модный чехол? Здесь поле для фантазии неограниченное. Главная задача – как вз]ть с клиента больше денег.
И тут абсолютно также – если у вас такого товара нет – предложите клиенту чужой товар, вы все равно на этом заработаете (засчет маржи), но и клиенту не придется бегать в несколько мест и сумма среднего чека в вашей компании вырастет. Это касается и старых клиентов и новых. Было 20 000 долларов в одном контракте? Пусть теперь будет 22 000. Даже если не в каждом контракте, а в каждом втором: к концу месяца из этих двух тысяч может набежать вполне кругленькая сумма. А к концу года и подавно. Эти способы увеличения объема продаж отлично работают практически в любом бизнесе.
О других приемах увеличения объема продаж мы поговорим в других материалах. Также рекомендую вам приобрести мою книгу «Как увеличить объем продаж», где все эти способы описаны детально и с примерами.
Окт25
Опубликовано в категории: как увеличить продажи
Как мы обычно относимся к конкурентам? Плохо о них не говорим, чтобы и о нас самих не подумали ничего дурного, но в душе искренне их … недолюбливаем, мягко говоря. Когда от очередного клиента слышим фразу: «А вот компания X предлагает нам за те же деньги более выгодное предложение…», стискиваем зубы, делаем глубокий вдох и, стараясь быть предельно политкорректными, пытаемся отразить веский аргумент. Ох уж эта компания X… как кость в горле, но что же поделаешь. Конкуренция – жизнь торговли.
Читать дальше
Окт12
Опубликовано в категории: как увеличить продажи
Журнал «Управление сбытом» любит приятно удивлять своих подписчиков и делать им подарки. Вот и сейчас мы решили сделать подарок нашим читателям – ноябрьский номер издания порадует вас дополнительными 50 страницами интереснейшего прикладного материала «Пособие по результативным продажам. Учимся продавать самостоятельно» от нашего автора Галины Сартан, кандидата психологических наук, руководителя Команды профессионалов «Катарсис».
Читать дальше
Сен20
Опубликовано в категории: как увеличить продажи
Сегодня предлагаю поговорить о закрытии сделки — очень важный и сложный момент в продажах, об этом вам скажет любой опытный продавец. Любая ошибка на этом этапе может свести на нет весь труд по разработке клиента и отложить принятие решения на неопределенный срок, а то и вовсе его сорвать. А возможностей совершить ошибку на данном этапе множество.
Читать дальше
Авг16
Опубликовано в категории: как увеличить продажи, Обучение персонала продаж
Перед продавцом всегда ставятся цели по продажам продуктов и услуг компании. И многим продавцам нравится их достижение — в конце их ждет соответствующая награда. Но задумывались ли вы когда-нибудь о том, что цели продаж могут быть крайне серьёзным препятствием на пути продавца к успеху?
Читать дальше
Тимур Асланов
Комментарии