Регулярные собрания в отделе продаж – важнейший инструмент управления менеджерами по продажам, пренебрегать которым не должен ни один начальник отдела продаж. Собрания могут быть еженедельными или ежедневными – зависит от специфики вашей работы. Но они должны быть регулярными и неизбежными и проходить не реже раза в неделю. Ключевая функция регулярных собраний – подготовка ваших продавцов… Читать далее Собрание в отделе продаж
Метка: обучение персонала
Цели продаж — худший враг продавца
Перед продавцом всегда ставятся цели по продажам продуктов и услуг компании. И многим продавцам нравится их достижение — в конце их ждет соответствующая награда. Но задумывались ли вы когда-нибудь о том, что цели продаж могут быть крайне серьёзным препятствием на пути продавца к успеху? Поделиться
Как избежать ошибок при обучении продавца
В предыдущих заметках серии («Как стать профессионалом в области продаж?» и «Практическое обучение персонала отдела продаж») я описал, из каких этапов формируется процесс обучения мастерству, а также рассказал, какие шаги необходимо предпринять для успешного усвоения навыка и перехода от теоретических знаний к практическому мастерству. Сегодня, в последней заметке серии, я расскажу о том, какие ошибки… Читать далее Как избежать ошибок при обучении продавца
Практическое обучение персонала отдела продаж
Вчера, в заметке «Как стать профессионалом в области продаж?» я рассказал о этапах, которые проходит мозг человека в процессе обучения какому-либо навыку. Этот процесс состоит из двух частей, теоретического и практического обучения. Обычно наибольшие трудности возникают в процессе практического обучения, поэтому сегодня я и расскажу о нем подробнее. Для того, чтобы более эффективно освоить новый… Читать далее Практическое обучение персонала отдела продаж
Как изменить поведение опытного продавца
Читатели журнала «Управление сбытом» в своих письмах часто задают вопросы – как изменить поведение опытного продавца? Как заставить его делать то, что нужно руководителю отдела? Что имеется ввиду и в каких ситуациях это может быть актуально. Например, Вашей компании нужно ввести некоторое изменение, которое повлияет на торговый персонал: новую программу вознаграждений, новые инструменты автоматизации, новую… Читать далее Как изменить поведение опытного продавца
Внутренний тренер по продажам
Сегодня я хочу предложить вашему вниманию статью нашего постоянного автора Елены Закаблуцкой, которая была опубликована в одном из недавних номеров журнала «Управление сбытом» . Читатели моей рассылки несколько раз обращались ко мне с просьбой обсудить тему внутреннего тренера по продажам в компании. И вот сегодня читайте: ВНУТРЕННИЙ ТРЕНЕР ПО ПРОДАЖАМ: КТО ОН, ЗАЧЕМ НУЖЕН, И КАК С… Читать далее Внутренний тренер по продажам