Перед продавцом всегда ставятся цели по продажам продуктов и услуг компании. И многим продавцам нравится их достижение — в конце их ждет соответствующая награда. Но задумывались ли вы когда-нибудь о том, что цели продаж могут быть крайне серьёзным препятствием на пути продавца к успеху? Поделиться
Рубрика: Обучение персонала продаж
Почему продавцы не любят холодные звонки
Холодные звонки – удел компаний, занимающихся телемаркетингом, и продавцов. Если для первых холодные звонки это основной вид бизнеса, то для продавцов это лишь один из множества инструментов, которые используется для заключения сделки по продаже. Однако, очень часто продавцы не любят холодные звонки, и причина этому, вопреки распространенному мнению, отнюдь не боязнь получить отказ. Поделиться
До конца сделки ещё далеко…
Процесс продаж, используемый в вашей компании, несомненно, построен на определенных правилах продаж. Одно из этих правил гласит, что перед презентацией товара или услуги необходимо проверить клиента. Тогда почему же многие продавцы проводят презентации, не понимая до конца, что они должны представить, а ещё хуже – не имея стратегии, обеспечивающей успешное завершение сделки? Поделиться
Как найти лицо, принимающее решение?
Молодые и неопытные специалисты отдела продаж часто сталкиваются со сложностью в идентификации лица, принимающего решение в крупной организации. В небольших компаниях это обычно не вызывает трудностей, но в крупных корпорациях можно достаточно долго «окучивать» одного директора и, когда сделка, казалось бы, близка к заключению, выясняется, что бюджет на ваш продукт не выделен и приобретаться он… Читать далее Как найти лицо, принимающее решение?
Как избежать ошибок при обучении продавца
В предыдущих заметках серии («Как стать профессионалом в области продаж?» и «Практическое обучение персонала отдела продаж») я описал, из каких этапов формируется процесс обучения мастерству, а также рассказал, какие шаги необходимо предпринять для успешного усвоения навыка и перехода от теоретических знаний к практическому мастерству. Сегодня, в последней заметке серии, я расскажу о том, какие ошибки… Читать далее Как избежать ошибок при обучении продавца
Практическое обучение персонала отдела продаж
Вчера, в заметке «Как стать профессионалом в области продаж?» я рассказал о этапах, которые проходит мозг человека в процессе обучения какому-либо навыку. Этот процесс состоит из двух частей, теоретического и практического обучения. Обычно наибольшие трудности возникают в процессе практического обучения, поэтому сегодня я и расскажу о нем подробнее. Для того, чтобы более эффективно освоить новый… Читать далее Практическое обучение персонала отдела продаж
Как стать профессионалом в области продаж?
Это первая заметка из серии, посвященной повышению эффективности работы продавца. В ней я расскажу об этапах, которые необходимо пройти, для того, чтобы в полном объеме овладеть мастерством продавца. Для того, чтобы стать профессионалом в области продаж, как и в любом другом деле, необходимо не только разбираться в предмете, но и иметь достаточно практических навыков. Например,… Читать далее Как стать профессионалом в области продаж?
Как быть с неуспевающими продавцами?
Такие продавцы есть практически в любой компании. Как бы он ни старался, сколько бы усилий не прилагал, выполнить план у него не получается. Обычно на таких отстающих начинают обращать внимание только тогда, когда исправить ситуацию очень сложно, если вообще возможно. С такими продавцами нужно что-то делать, и делать это нужно безотлагательно. Если руководитель отдела продаж… Читать далее Как быть с неуспевающими продавцами?
Как сколотить команду, которую полюбят клиенты?
Как изменить поведение опытного продавца
Читатели журнала «Управление сбытом» в своих письмах часто задают вопросы – как изменить поведение опытного продавца? Как заставить его делать то, что нужно руководителю отдела? Что имеется ввиду и в каких ситуациях это может быть актуально. Например, Вашей компании нужно ввести некоторое изменение, которое повлияет на торговый персонал: новую программу вознаграждений, новые инструменты автоматизации, новую… Читать далее Как изменить поведение опытного продавца