Согласитесь, приятно покупать у симпатичных людей? И ваши клиенты, я уверен, думают так же. Соответственно, для того, чтобы повысить вероятность продаж, вам нужно научить ваших продавцов быть приятными в общении. Вот некоторые моменты, которым стоит уделить внимание: Поделиться
Рубрика: персонал продаж
Как изменить поведение опытного продавца
Читатели журнала «Управление сбытом» в своих письмах часто задают вопросы – как изменить поведение опытного продавца? Как заставить его делать то, что нужно руководителю отдела? Что имеется ввиду и в каких ситуациях это может быть актуально. Например, Вашей компании нужно ввести некоторое изменение, которое повлияет на торговый персонал: новую программу вознаграждений, новые инструменты автоматизации, новую… Читать далее Как изменить поведение опытного продавца
Поговорим о ролевых играх
Я считаю, что уверенность в себе – наиболее важная черта для любого продавца. Чем больше уверенности, тем больше продаж. Как Вы прививаете уверенность своим продажникам? Как вы оттачиваете их навыки в области продаж? Как Вы контролируете то, что они говорят на встречах с клиентами? Для развития навыков продаж, как и в спорте, требуются тренировки. И… Читать далее Поговорим о ролевых играх
Премирование отдела продаж
Материальная мотивация продавцов – важнейший инструмент начальника отдела продаж. Продавец, как известно, это волк, которого кормят ноги. И именно продавцы уделяют системе вознаграждения за работу огромное внимание. И будучи слабо мотивированными на результат они перестают за этот результат бороться. Именно поэтому премирование отдела продаж является такой важной темой. У каждого продавца есть свой личный финансовый… Читать далее Премирование отдела продаж
Адаптация нового сотрудника
Сегодня поговорим об адаптации новых сотрудников. Тема важная, потому что, как показывает практика, не во всех компаниях этому уделяется должное внимание. Работа продавца нервная и не очень простая и приходя в новую компанию человек испытывает дополнительный стресс. Если Вы заинтересованы в том, чтобы люди приходили в вашу компанию работать надолго и работали в ней с… Читать далее Адаптация нового сотрудника
«Выгорание» начальника отдела продаж
В одном из недавних номеров журнала «Управление сбытом» мы поднимали тему «выгорания начальника отдела продаж». Работа на должности руководителя отдела продаж, как Вам, наверняка, хорошо известно, требует огромной эмоциональной отдачи. Менеджеры по продажам, продавцы в целом достаточно нестабильны, часто подводят, увольняются в самый неподходящий момент, срывают планы, сопротивляются нововведениям, не хотят играть по правилам. Рано… Читать далее «Выгорание» начальника отдела продаж
Нематериальная мотивация продавцов
Читатели моей рассылки в своих письмах часто просят затронуть тему мотивации персонала продаж. Поэтому я решил поделиться своими соображениями по этому вопросу. Тема эта очень обширна и, конечно, в одном посте ее полностью не раскрыть. Но основные мысли обсудить можно. Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его сотрудники хотели работать, стремились к новым профессиональным вершинам… Читать далее Нематериальная мотивация продавцов