Автор блога:

Тимур Асланов
главный редактор издательского дома
"Имидж-Медиа", бизнес-тренер

ПОДПИШИТЕСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ:

Подписаться по E-mail 





Журнал «Пресс-служба»

Рубрики

PRСС_200х200

Метки

Страницы

Календарь

Декабрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Мотивация: я хочу сыграть с тобой в игру

Опубликовано в персонал

Вы старались в детстве не попадать ногой на трещинку в асфальте, представляя что это гигантская пропасть? Вы считали машины желтого цвета или читали вывески, когда возвращались домой с родителями на автобусе или машине? Эти мелочи превращали скучные дела в занятные или веселые. Это была геймификация — применение игровых подходов к неигровым процессам.

 

Мы выросли, но геймификация работает. Игра лежит в человеке на животном уровне: нам надо соревноваться, чтобы выжить. К этому утверждению добавили азарта компьютерные и видеоигры, с которыми прошло детство большинства молодых людей.

 

Если кратко:

●      Геймификация превращает рутину в увлекательный процесс.

●      Игра может продолжаться неопределенно длинный промежуток времени.

●      Она нужна только для того, чтобы порадовать людей.

●      Она особенно эффективна для молодой аудитории, которая выросла с денди или тетрисом.

Игру используют в бизнесе, в работе, в покупках. Она стала важным инструментом в мотивации персонала. Сегодня деньги почти не работают. Что важнее: интересная, захватывающая работа или нудный 8-часовой рабочий день, после которого можно выпить пива на свою прибавку к зарплате? Не исключаю, что многие выберут второй вариант. Но первый-то очевидно интересней.

 

Структура геймификации Далее

Давай, сделай это!

Опубликовано в Цитаты

Вдохновляющие сайты делаются для художников и бездельников – это я уже понял. Но предпринимателям иногда тоже нужно что-то ободряющее, интересное и вдохновляющее. Например фразочки, что собрал у себя журнал Entrepreneur

Некоторые из них неплохо мотивируют:

«Я люблю конкуренцию. Я хочу выйти и надрать тебе задницу в мире бизнеса. Это то, что вдохновляет меня» — Марк Кубан, акула предпринимательства.

«Я не думаю о том, как сделать быстрее или как сделать дешевле. Я думаю о том, как сделать удивительней» — Ричард Брэнсон, автор книг для предпринимателей.

«Не думайте о том, что может пойти не так. Думайте о том, что может пойти так» — неизвестный автор.

«Мы не можем стать теми, кем должны быть, оставаясь теми, кто мы есть» — та самая Опра. Далее

Что читать в февральском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в что читать

Вышел в свет февральский номер журнала «Управление сбытом» и я предлагаю Вам ознакомиться с содержанием его материалов.

COVER_US_2_2012_faceЕсть ли необходимость в мотивации сотрудников? Положительный ответ очевиден, но понимание того, что персонал компании следует мотивировать на достижение результатов, к сожалению, еще не гарантирует успеха в стимулировании работников к эффективной работе. При разработке мотивационных систем существует множество «подводных камней»: одни руководители считают панацеей материальную мотивацию, другие – ищут универсального подхода ко всем сотрудникам, третьи – акцентируют свое внимание на интересах каждого отдельного сотрудника в ущерб интересам всей компании. Как избежать ошибок при разработке действенной мотивационной схемы персонала отдела продаж? Как определить то, что мотивирует ваших сотрудников на результативную работу? На эти и другие вопросы по мотивации менеджеров по продажам – читайте статью нашего постоянного автора Аси Барышевой «Уволить менеджера или изменить систему мотивации?»:

«Любой коммерческий директор хочет, чтобы его продавцы постоянно увеличивали продажи. Каждый второй руководитель мечтает о более высокой активности менеджеров, каждый третий недоволен уровнем привлечения новых клиентов, каждый пятый периодически хочет уволить весь отдел продаж… Однако почти в каждой российской компании система мотивации требует доработки, развития или даже радикального изменения. Что мешает создать сбалансированную систему мотивации для коммерсантов?

Мешают три заблуждения. Далее

Что читать в декабрьском номере журнала «Управление сбытом»

Опубликовано в что читать

Казалось бы, еще вчера закончиCOVER_US_12_2011_faceлось лето, а сегодня… уже приближается Новый год. Хочется погрузиться в праздничную атмосферу, но проблемы сыплются, как из рога изобилия: менеджеры расслабились и не выполняют план по продажам, от обучения в выходные дни отказываются, конкуренты уводят клиентов… Время бежит, до праздников остаются считанные дни, а сколько еще необходимо успеть сделать: отчеты, планы, тысяча важных звонков и встреч, которые никак нельзя отложить на потом… К тому же, надо еще успеть поздравить коллег по работе, бизнес-партнеров и про самых близких людей не забыть. Как все успеть и не «сгореть» на работе? Как повысить лояльность клиентов и сотрудников накануне праздников? Как мотивировать сотрудников отдела продаж на обучение в выходные дни? В декабрьском номере об этом расскажет наш автор Василина Абу-Навас:

«Не секрет, что обычно обучающие программы проходят в выходной день. Понятно, что это несколько противоречит Трудовому кодексу, потому что обучение нужно самой компании для того, чтобы повысить КПД сотрудников (обучить их специальным навыкам, которые увеличат прибыль компании), а значит, оно должно проходить в рабочие дни. Но, как показывает сложившаяся практика, по причине неуверенности собственников бизнеса в том, что они вкладывают деньги в компанию, а не в конкретных сотрудников, которые могут уйти из компании, руководители считают нецелесообразным тратить рабочие дни на обучение.

Как, обучая сотрудников, вкладывать деньги именно в компанию, а не в ненадежных сотрудников, – тема отдельной статьи. Известно, что большинство сотрудников явно сопротивляются обучению в выходные и праздничные дни, справедливо полагая, что повышение их навыков и специальных знаний не должно воровать их законные дни отдыха. По этой причине, к сожалению, часто получается, что сотрудники явно «загоняются» на тренинг с помощью угроз (лишение премий, перенос сроков отпуска на неудобное сотруднику время, лишение шанса на повышение и пр.). «Загнанные» на тренинг сотрудники переносят всю «классовую ненависть» на бизнес-тренера, который, вместо того, чтобы выполнять свою основную функцию – обучать навыкам, вынужден работать с сопротивлением группы».

Далее

Почему «хандрят» продавцы?

Опубликовано в Статьи

ХандраГали Новикова

Справа об авторе: бизнес-тренер, сертифицированный тренер-техник НЛП, специалист по прямому и косвенному влиянию, эксперт переговорных процессов с многолетним стажем. Эксперт и консультант в области управления, подбора и оценки персонала.

Автор и координатор проекта «Речевые стратегии влияния», «Коучинг руководителей». Имеет богатый личный практический опыт переговоров и самостоятельного эффективного управления компанией с 1998 года. Ее программы полностью адаптированы под российского потребителя, учитывают особенности его менталитета, текущую экономическую и юридическую среду. Публикуется в изданиях «Бизнес для бизнеса», «Справочник по управлению персоналом», «Личные продажи», «Журнал руководителя» и других.
Далее

Казнить нельзя помиловать — О наказаниях и штрафах в отделе продаж

Опубликовано в Статьи

Желтая карточкаПринято считать, что менеджеры по продажам ориентированы в основном на тот доход, который приносит им их работа. Поэтому и мотивировать их лучше всего материальными способами. А не справился с поставленным планом – лишим премии. Все просто до примитивности. Но всегда ли такой подход дает положительный результат для компании? Об этом мы и поговорим сегодня со Станиславом Жуковским, исполнительным директором ООО «Ферроспин». Далее

Премирование отдела продаж

Опубликовано в персонал продаж

Материальная мотивация продавцов – важнейший инструмент начальника отдела продаж. Продавец, как известно, это волк, которого кормят ноги. И именно продавцы уделяют системе вознаграждения за работу огромное внимание. И будучи слабо мотивированными на результат они перестают за этот результат бороться.

Именно поэтому премирование отдела продаж является такой важной темой.

У каждого продавца есть свой личный финансовый план, который он должен выполнять каждый месяц. И за выполнение этого плана менеджер по продажам получает комиссионные. Конечно, при выполнении плана, размер комиссионных должен быть существенно больше, чем при невыполнении. Допустим, план у менеджера 100 000 рублей в месяц. А комиссионные – 10 процентов. Принес 80 000 – получил восемь. Принес 90 000 – получил девять. Выполнил план и принес 100 000 – получил 10 000 рублей на руки. Вознаграждение растет, скажете вы, при росте суммы, чего же еще? И будете неправы. Когда вознаграждение растет по простой шкале – нет смысла упираться. Сильно упираться. Девять тысяч рублей не очень сильно отличаются от десяти тысяч. В глазах менеджера. А пятнадцать тысяч от девяти отличаются сильно. И если Вы хотите, чтобы ваш продавец стремился выпонять и перевыполнять планы, а не довольствовался тем результатом, который у него просто получился, то премирование отдела продаж вам надо строить по схеме: до выполнения плана – простая шкала. При выполнении плана – резкий скачок комиссионных. При существенном выполнении плана – еще один скачок.

То есть при плане в 100 000 в месяц до 99 999 рублей –премия будет 10 процентов.

От 100 000 до 130 000 в месяц – 12 процентов.

Свыше 130 000 в месяц – 15 процентов.

Вот такое премирование отдела продаж заставит ваших менеджеров шевелиться. Потому что разница между «так получилось» и «а не предпринять ли мне дополнительные усилия» получается уже весьма учетной для вашего менеджера по продажам. А для бюджета компании расход не слишком большой против возможной выгоды от ежемесячного перевыполнения плана продаж.

Кроме этого премирование отдела продаж может строиться не только на денежных выплатах, но и на системе бонусов и подарков. Мы рассмотрим вопросы нематериальной мотивации персонала продаж в других статьях.

Нематериальная мотивация продавцов

Опубликовано в персонал продаж

Читатели моей рассылки в своих письмах часто просят затронуть тему мотивации персонала продаж. Поэтому я решил поделиться своими соображениями по этому вопросу. Тема эта очень обширна и, конечно, в одном посте ее полностью не раскрыть. Но основные мысли обсудить можно.

Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его сотрудники хотели работать, стремились к новым профессиональным вершинам и старались достигать все более лучших результатов в работе. В частности в продажах, поскольку мы тут речь ведем именно о них. Далее

Мотивация продавцов или как отсеять случайных попутчиков.

Опубликовано в управление службой продаж

Тема мотивации менеджеров по продажам — одна из самых актуальных и животрепещущих.

Все пытаютсмя найти ответ на вопрос: как бы так замотивировать продавца, чтобы он «пахал как вол», как написали на одном форуме.

На мой взгляд, тут есть одна ключевая ошибка – такие руководители надеются. Что система мотивации сделает за них всю их работу. То есть замотивировал менеджера – как игрушку ключиком завел – и он пошел пахать, а ты – руководитель отдела продаж – сидишь себе, покуриваешь, читаешь форумы и блоги и попиваешь кофеек (конъячок). Далее

Надо ли переучивать продавцов?

Опубликовано в управление службой продаж

Сегодня представляю анонс сентябрьского номера журнала «Управление сбытом».

Осень  мы решили встретить самой что ни на есть «сентябрьской» темой – про знания и обучение.

Про то, как продавцов обучать, мы писали неоднократно, да и каждый из вас решает эту священную миссию, исходя из специфических стратегий компании. А вот о том, как их переучивать и надо ли
тратить на это время, – мы, пожалуй, говорили совсем немного.
Далее