Тимур АслановАнонс мартовского номера журнала «Управление сбытом»
Сегодня поговорим о том, что можно почитать интересного в мартовском номере журнала «Управление сбытом».
Позади праздные и малопродуктивные январь и февраль. Время активных подготовительных процессов. Теперь – марш! – самое время для успешных стартов в светлое будущее.
Для руководителей отделов продаж наступают горячие деньки. Настоящий профессионал способен не только удержать прошлогодние позиции, но и завоевать новые. Каким должен быть идеальный начальник ОП? Об этом рассуждают наши постоянные авторы в постоянной рубрике «Круглый стол».
Читать дальше
Продажники не любят ходить в отпуска. Это касается как менеджеров по продажам, так и начальников отделов продаж. Я сейчас говорю про настоящих реальных продавцов. А не про тех бездельников, которые делают вид, что им очень нужны деньги, а сами сидят целый день в Одноклассниках или переписываются по аське с такими же офисными тунеядцами из соседней конторы. Эти всегда в отпуске.
Сегодня поговорим о собеседованиях. Поиск персонала в отдел продаж – вопрос актуальнейший. Продавцы нужны всегда и всем. Особенно хорошие. Как на собеседовании понять, что продавец хороший? Конечно, с помощью вопросов.
Опытные продавцы знают, что пауза, возникшая в процессе продаж, совершенно не обязательно обозначает, что продажа никогда не завершится успешно. Ниже приводятся четыре основных причины, по которым сделка не может быть завершена так быстро, как этого бы вам хотелось:
Такие продавцы есть практически в любой компании. Как бы он ни старался, сколько бы усилий не прилагал, выполнить план у него не получается. Обычно на таких отстающих начинают обращать внимание только тогда, когда исправить ситуацию очень сложно, если вообще возможно. С такими продавцами нужно что-то делать, и делать это нужно безотлагательно. Если руководитель отдела продаж видит, что работник попал в число отстающих не по причине собственной лености, не стоит пытаться сражаться с таким подчиненным за показатели, лучше попробовать помочь ему.
Всем нам приходится проводить переговоры, неприятные как нам, так и нашим визави. Такие «непростые» разговоры приходится вести как в личной жизни (например, выяснение отношений с партнером), так и в профессиональной деятельности, в том числе и в работе продавца и руководителя отдела продаж. Непросто объяснить клиенту, что ваша компания не сможет его обслужить, не сможет предоставить обещанные вами продукты… да мало ли неприятных разговоров может быть?
Существует распространенное заблуждение, что хороший руководитель отдела продаж должен быть отличным оратором. Отчасти это так, он действительно должен уметь донести до своих подчиненных любую мысль. Однако, очень часто руководитель так увлекается разговорами, что забывает слушать и совсем не слышит своих подчиненных, совершенно не понимая, чего они хотят, какова их мотивация. Хороший руководитель не только знает, что и когда нужно сказать, но также понимает, когда лучше остановиться. 
Согласитесь, приятно покупать у симпатичных людей? И ваши клиенты, я уверен, думают так же. Соответственно, для того, чтобы повысить вероятность продаж, вам нужно научить ваших продавцов быть приятными в общении. Вот некоторые моменты, которым стоит уделить внимание: 
Читатели журнала «
Я считаю, что уверенность в себе – наиболее важная черта для любого продавца. Чем больше уверенности, тем больше продаж. Как Вы прививаете уверенность своим продажникам? Как вы оттачиваете их навыки в области продаж? Как Вы контролируете то, что они говорят на встречах с клиентами?
Комментарии